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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:印刷紙面の汚れがとれません)

印刷紙面の汚れがとれません

2023/10/15 03:27

このQ&Aのポイント
  • 昨年12月頃から、印刷すると紙面左側端の上下全体に黒のトナーの汚れが付く。
  • ワイヤーを拭いたりドラムを拭いたりしても汚れはとれません。
  • お使いの環境はWindowsで有線LANに接続されており、関連するソフト・アプリはありません。電話回線はアナログ回線です。
※ 以下は、質問の原文です

印刷紙面の汚れがとれません

2022/01/04 10:21

■製品名を記入してください。
【MFC-L3770CDW        】
■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【昨年12月頃から、印刷すると紙面左側端の上下全体に黒のトナーの汚れが付く。トラブルガイドのとおり、ワイヤーを拭いたりドラムを拭いたりしても汚れはとれません。
                         】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows・MacOS・iOS・Android
【  Windows     】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 有線LAN       】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【  アナログ回線      】
---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【レーザー プリンター】印刷面が汚れます|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10254



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (4件中 1~4件目)

2022/01/04 11:46
回答No.4

印刷すると紙面左側端の上下全体に黒のトナーの汚れが付く場合は、内部の清掃が必要ですので、ワイヤーを拭いたりドラムを拭いたりしてもだめな場合は、メーカーに修理依頼することをお勧めします。

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解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。

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2022/01/04 10:31
回答No.3

問題が解決しない場合は、トナーカートリッジが破損している可能性があります。消耗品を新品に交換して試してみてください。
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10254/p/15/c/79

2022/01/04 10:31
回答No.2

その交換されたトナーはいつ購入され、どういう保管状態でしたか?
また、再生品などはご使用されていないでしょうか?
吸湿によりトナーが均等に吐出されていないのではないか確認されても良いかもしれません。
一旦トナーを抜き出し、トンットンッと塊をほぐす感じで振ってみてください。
もし、少しでも改善するようでしたらトナーが原因です。
交換されてすぐでしたら、トナーやドラムの初期不良も考えられます。

あととりあえず、内部の清掃をしてみてはいかがでしょうか。
・LEDヘッドの清掃(あれば)
・コロナワイヤーのクリーニング
・ドラムユニットの清掃
・給紙トレイの清掃
・給紙ローラーの清掃
・ファームウェアを更新
・ドライバーの再インストール
・トナーの交換
・ドラムの交換
上記で改善しないのであれば定着ユニットの故障の可能性が高いため修理依頼ですかね…

2022/01/04 10:28
回答No.1

【MFC-L3770CDW】ドラムユニットの清掃方法
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10234
ドラムユニットを清掃してみてください

お礼をおくりました

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