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Wi-Fiを変えてから繋がらない
2023/09/07 06:57
- インターネットをSoftBank AirからNURO光に変えてから印刷できなくなりました。プリンターがオフラインと出ています。
- パソコンのOSはWindows10で無線LANで接続されています。
- 光回線を使用しています。
Wi-Fiを変えてから繋がらない
2022/01/05 09:19
■製品名を記入してください。
【 DCP-J968N 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 インターネットをSoftBank AirからNURO光に変えてから印刷できなくなりました。
プリンターにはWi-Fiマークがついていて新しいWi-Fiが繋がっているようになっています。
しかしパソコンの方で印刷しようとするとプリンターがオフラインと出ています。 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows10 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 光回線 】
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
>それがプリンタのWi-Fi設定でSSIDでNUROのF660のに繋いでいてWi-Fiマークはついているんです
これが出来ているなら、プリンターのIPアドレスは192.168.1.***になるんですよ
IPアドレスが192.168.3.***のままになっているならプリンターのIPアドレスを固定値にして使っているのでしょう
この場合、このままではF660Aに接続しても印刷は出来ないです
まずプリンターの設定を確認してください
先ほどIPアドレス確認して頂いたのと同じ操作でプリンターのIPアドレス設定画面まで進んでください
IP取得方法が STATICになっていませんか?
ここをAutoに変更してください
その後IPアドレスの確認をもう一度行ってください
IPアドレスが192.168.1.***に変わりませんか?
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その他の回答 (10件中 1~5件目)
あっ わかりました
SoftBank Airが管理するネットワークアドレスが192.168.3.***アドレスになりますね
プリンターの接続操作が間違っているのです
PCは新しく使う事になったNUROのネットワークで使用する設定になっているのに、プリンターの方は昔のネットワークのSoftBank Airに接続させるようになっているから利用出来ないのです
プリンターのWi-Fi設定でF660Aが発信しているSSIDを見つけて、そこに接続してやれば解決します
PCの方でF660Aが発信しているどのSSID名の所に接続しているのかを確認
プリンターでPCが接続している所と同じSSID名の所に接続してやればいいですよ
補足
2022/01/05 23:11
それがプリンタのWi-Fi設定でSSIDでNUROのF660のに繋いでいてWi-Fiマークはついているんです…
なのになんでつながらないんですかねー…
>バッファローの外付けHDDは使ってますがそれは関係ないですよね?
関係無いです
ではネットワークの環境を教えてください
光回線がNUROのF660Aに引き込まれているはずです
この機器にはLANポートを3つ持っています
このLANポートにLANケーブルを挿して何か通信機器を接続していないか?という意味です
はい 違いますね
これが通信が出来ない理由です
F660Aに接続した場合、機器は192.168.1.***配下になります
プリンターが192.168.3.***になっていますから、こっちはF660Aには接続していませんね
とすると、F660A配下に無線の親機となる機器を何か設置していてプリンターはこっちに接続をしているという事が考えられます
F660Aの配下に何か無線ルータとして働く機器をネットワークの中に組み込んでいませんか?
baffaloだと192.168.11.***になるはずだし TP-linkあたりが192.168.3***使っていたかな?
補足
2022/01/05 22:21
無線ルーターとして働く機器?なんでしょう…
よくわからないです…
無線ルーターになるような機器は使ってないです。
バッファローの外付けHDDは使ってますがそれは関係ないですよね?
>NUROの型番はZXHN F660Aというのが型番でしょうか?
はい、知りたかったのはこの事です
では、まずPCでコマンドプロンプト画面を出してください
コマンドプロンプト画面の出し方
https://atmarkit.itmedia.co.jp/ait/articles/1806/14/news017.html
ipconfig と入力してEnterキーを押してください
PCに設定されているIPアドレスとデフォルトゲートウェイの値が確認出来ます
次にプリンターの電源を投入します(電源の投入が済んでいる状態なら家のマークのボタンを押してください
ホーム画面が出るので、スパナとドライバーが表示されているメニュー部分をタップ
さらにWI-Fi部分をタップ
次にTCP/IPをタップ
これでプリンターに設定されているIPアドレスが確認出来ます
PCに設定されているIPアドレスとプリンターに設定されているIPアドレス・デフォルトゲートウェイのIPアドレスの値を教えてください
DCP-J968NもPCも正しく接続が出来ているならIPアドレスは192.168.1.***(***は1以外の数値)の値にデフォルトゲートウェイは192.168.1.1になっているはずです
補足
2022/01/05 21:51
詳しくありがとうございます。
今やってみたところパソコンにでてきているIPv6アドレスというのが
240d:1a:d17:2e00:680d:f9a5:3b59:a7b0
デフォルトゲートウェイは fe80::1%17
192.168.1.1
でした。
プリンターにでてきたIPアドレスは
192.168.3.196でした。
違いますね…
Wi-Fiの再起動はされたのでしょうか?
Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。
・WPA3やWPAになっていればWPA/WPA2-PSK(AES+TKIP)にする
・5GHzになっていれば2.4GHzにする
・IPv6になっていればIPv4にする(IPv6非対応機種の場合)
・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする
・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する
補足
2022/01/05 18:25
Wi-Fiの再起動も試してみました。
2.4GHzだと思います。
GとAというのがあったらGというのが2.4GHzですよね?
IPvというのとプライバシーセパレーターというのはわかりません…
お礼
2022/01/06 13:49
できました!!!
詳しく事細かく全て教えてくださってありがとうございました!!
無事に印刷できてホッとしてます!
本当にありがとうございました!!