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締切済み
困ってます

子機での通話が出来ない

2022/01/05 17:58

■製品名を記入してください。
【 MFCーJ783DN       】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 子機を使用した通話で、電話をかけた時も電話を受けた時も、相手にはこちらの声は届くがこちらの声が相手に届きません。スピーカーホンを使用した場合のみ双方での通話が出来ます。どうしたものでしょうか?
                       】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【   MacOS     】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【  無線LAN      】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【     ひかり回線   】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2022/01/05 19:08
回答No.2

【インクジェット プリンター】子機で電話をかけたり受けたりできない
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10126/kw/%E5%AD%90%E6%A9%9F/p/1
【インクジェット プリンター】子機を使うと途切れたり、切れたり、相手の声が聞き取りにくいです
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10114?a_id=13066&kw=%E5%AD%90%E6%A9%9F&p=1&session=guQfJmup
【インクジェット プリンター】子機で電話を受けることができない
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10127/kw/%E5%AD%90%E6%A9%9F/p/1
【インクジェット プリンター】子機の通信状況を改善する方法
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10733/kw/%E5%AD%90%E6%A9%9F/p/1
【インクジェット プリンター】(動画)子機の準備
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13260/kw/%E5%AD%90%E6%A9%9F/p/1
https://download.brother.com/welcome/doc100991/cv_dcp577n_jpn_ausr_b.pdf 131ページ参照

症状が改善しない時、故障の可能性、初期不良の可能性がございます。メーカー公式チャットサポートに、連絡してみてください。
https://faq.brother.co.jp/app/interview/contact_channel_select_003/p/1

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2022/01/05 18:09
回答No.1

親機での通話は問題ないのでしょうか?

以下ページで解決しなければ修理を要する案件かもしれませんね。購入されたばかりでしたら初期不良の可能性が高いです。
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10114/

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