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インク交換後、ブラックが出なくなったトラブルについての相談
2023/10/15 04:18
- インク交換した後、ブラックが全く出なくなりました。カラーは大丈夫です。
- お使いの環境はiOSで、無線LANで接続されています。
- 製品名はMFC-J-6970CBWです。関連するソフト・アプリは特にありません。
インク交換をしてからブラックだけ白紙のままです
2022/01/06 10:14
■製品名を記入してください。
【 】
MFC-J-6970CBW
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 インク交換した後カラーは大丈夫ですがブラックが全く出なくなった 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 ios 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり 】
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
こちらが参考になるでしょうか。
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644/p/1/c/79
「プリントヘッドのノズルが詰まっている可能性があります。以下の手順でヘッドクリーニングを行なってください」とのことです。
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お礼
2022/01/06 11:27
ブラック出ました!ありがとうございました。本当に困っていました。ブラザーサポートセンターも繋がらないしどうしようかと悩んでいました。
本当にありがとうございました