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用紙が詰まります

2022/01/06 10:45

■製品名を記入してください。
【 MFC-J998DN       】
■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【   ローラークリーニングをしても用紙が送れず用紙が詰まります                     】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows・MacOS・iOS・Android
【        】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【        】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【        】
---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】お困りごとナビ インクジェットプリンター・複合機 紙が詰まったり、紙が送れない|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13068



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (4件中 1~4件目)

2022/01/07 03:26
回答No.4

※純正のインク(新品)を使用している事、インクが乾燥していない事、品質の良い用紙、乾燥していない用紙、よくさばいて、用紙トレイに正しくセットされている事、インクが正しく装着されている事を
確認してください。
【インクジェット プリンター】詰まった用紙が取れません/詰まった用紙を取り除いたのにエラー表示が消えません
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10154/kw/%E7%94%A8%E7%B4%99/p/1
【インクジェット プリンター】「用紙(記録紙)を送れません」と表示され、印刷ができません
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10601/kw/%E7%94%A8%E7%B4%99/p/1
【インクジェット プリンター】「印刷できませんXX」「初期化できませんXX」「スキャンできませんXX」「クリーニングできませんXX」という表示が出て、本製品が使用できない場合
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10657/kw/%E7%94%A8%E7%B4%99/p/1
【インクジェット プリンター】お困りごとナビ インクジェットプリンター・複合機 紙が詰まったり、紙が送れない
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13068/kw/%E7%94%A8%E7%B4%99/p/1
【インクジェット プリンター】「給紙の失敗を繰り返しています」と表示されました
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10602/kw/%E7%94%A8%E7%B4%99/p/1
【インクジェット プリンター】給紙ローラーの清掃方法
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10619
【インクジェット/レーザー プリンター】オフラインと表示されます
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10258/kw/%E7%94%A8%E7%B4%99/p/1
【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ パソコン印刷できない
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074/kw/%E7%94%A8%E7%B4%99/p/1
【インクジェット プリンター】「用紙トレイが抜けています」または「用紙トレイ#1が抜けています」と表示されました
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10813
【インクジェット プリンター】詰まった用紙の取り方
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10164
【インクジェット プリンター】印刷した文字が、二重にぶれたりします(エンコーダーの清掃方法)
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10632
【インクジェット プリンター】記録紙トレイが抜けませんまたは引き出しにくかったり差し込みにくい
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9743/kw/%E7%94%A8%E7%B4%99/p/1
【インクジェット プリンター】紙詰まりを防ぐためのヒント
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10637/kw/%E7%94%A8%E7%B4%99/p/1
【インクジェット プリンター】用紙が何枚も重なって出てきます
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10641/kw/%E7%94%A8%E7%B4%99/p/1
【インクジェット プリンター】使用できる推奨紙について
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9470
【インクジェット プリンター】自動原稿送り装置(ADF)にセットした原稿が詰まる
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10640/kw/%E7%94%A8%E7%B4%99/p/1
【インクジェット プリンター】異音がします
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9769/kw/%E7%94%A8%E7%B4%99/p/1
【インクジェット プリンター】(動画) 用紙をセットする方法
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13049
【インクジェット/レーザー プリンター】本製品をインターネットに接続して更新する(プリンターファームウェアを最新に更新してください)
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9871/kw/%E3%83%95%E3%82%A1%E3%83%BC%E3%83%A0%E3%82%A6%E3%82%A7%E3%82%A2%E6%9B%B4%E6%96%B0/p/1
https://download.brother.com/welcome/doc101044/cv_mfc738dn_jpn_rg.pdf 52ページから53ページを参照してください。

https://download.brother.com/welcome/doc100991/cv_dcp577n_jpn_ausr_b.pdf 132ページから147ページを参照してください。

症状が改善しない場合は、メーカー公式チャットサポートに連絡してください。
https://faq.brother.co.jp/app/interview/contact_channel_select_003/p/1

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2022/01/06 12:15
回答No.3

給紙ローラーの清掃方法
https://www.youtube.com/watch?v=pICCxORVU6A
給紙できないときや用紙にローラーの様な跡がつくときは、給紙ローラーの清掃を行いましょう。

紙片を取り除いても紙詰まりエラーが消えない場合は
https://www.youtube.com/watch?v=0t9FEdWVcDE
紙片を取り除いても、「記録紙が詰まっています」のエラーが消えない場合は、製品内部­に紙片が残っている可能性があります。厚紙を使って、製品内部の紙片を取り除きましょ­う。

自分で出来ることは上記ぐらいでしょうか。

いくらやっても直らなければ修理に出すしかないと思います。
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx
¥16,500+送料¥2,750(税込)
¥19,000程度掛かります

2022/01/06 11:18
回答No.2

内部ローラーの清掃など行った上で、紙詰まりが見当たらないのに紙が送れなかったり紙詰まりエラーが消えない場合は異物噛み込みや内部に紙片がはさまっていたり、内部部品の損傷や不具合であったり、
給紙ローラーや排紙ローラーの内部部品のローター軸劣化による不具合やセンサー故障で本来修理となるべき故障の可能性が高いです。
プリンターの電源を入れ直したり、プリンタードライバーを入れ直すことにより改善したケースもあるようです。
また、インクジェットプリンターの場合だけですが、エンコーダーの清掃をすることで紙送りがスムーズになったケースもあるようです。
市販品の紙詰まり解消シートを使用してみるのも一案です。
厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れた時に自動給紙させたら改善したというケースもあるようですのでご参考までに。
尚、供給部品の保有期限が過ぎた製品の場合ですと内部部品の経年劣化の故障の可能性が非常に高いです。その場合は残念ですが買い替えとなります。

【インクジェット プリンター】詰まった用紙が取れません/詰まった用紙を取り除いたのにエラー表示が消えません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10154

給紙ローラーを清掃するには。
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10614/

【インクジェット プリンター】給紙ローラーの清掃方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10620

【インクジェット プリンター】印刷した文字が、二重にぶれたりします(エンコーダーの清掃方法)
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10632

2022/01/06 11:18
回答No.1

基本的に用紙は平らで無いとつまります、折れや汚れないか
は基本なので新品を使います、プリンター内部に異物無いか、
汚れていないか、奇麗にお掃除をする事です。

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