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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:モノクロ印刷が出来ない)

モノクロ印刷ができない!原因と解決方法を教えてください

2023/10/15 04:19

このQ&Aのポイント
  • モノクロ印刷をするとカスレて正しく印字できない状況になっています。ブラックのインクには残量があり、カラー印刷は可能です。昨日までは正常に印刷できていたのですが、突然この状態になりました。
  • お使いの環境としては、MacOS BigSur11.6およびiOS15.1.1を使用しており、無線LANで接続しています。関連するソフトやアプリは特にありません。電話回線はIP電話を使用しています。
  • この問題の解決方法についてアドバイスをいただきたいです。モノクロ印刷ができない原因や対処法を教えていただけると助かります。よろしくお願いいたします。
※ 以下は、質問の原文です

モノクロ印刷が出来ない

2022/01/06 12:40

■製品名を記入してください。
【MFC-J5820DN】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【モノクロ印刷をするとカスレて正しく印字出来ない。ブラックのインクは残量有り。カラー印刷は可能。昨日までは通常通り印刷可能だった。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【MacOS BigSur11.6, i OS15.1.1】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【特に無し】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【IP電話】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー
2022/01/06 13:00
回答No.1

ヘッドクリーニングを何回かされても改善しないのでしたら5時間程時間を空け、再度チェックしてみてはいかがでしょうか?
インク吐出経路に損傷や亀裂が生じインク漏れが発生することもまれにあるようです。
その場合は修理しか方法がありません。

まず、印刷品質チェックシートの印刷結果はどのようになっていたのでしょうか?
また、純正インクをご使用でしょうか?
どのくらいの期間、どういう環境にさらされ、どのくらいの量をどのくらいのインターバルで印刷されていたのかわかりかねますが、
おそらくインクヘッドが乾燥もしくはインク残渣の堆積物による目詰まりを起こしているのではないでしょうか。
もしくはインクを入れ替えたのでしたらその際に気泡が生じ、気泡が消える(落ち着く)まで印字できない状態になっている可能性があります。
インクカートリッジを変えたから、ヘッドクリーニングして良くなったからといってすぐ改善することはほぼありません。
また1日にヘッドクリーニングを何十回してもさほど効果はありません。
時間を置いてから改善しているか状況を見ながら
毎日、ヘッドクリーニングを4回その後電源プラグを抜き1日放置
これを繰り返して良くなれば回復の可能性がありますが…
洗浄カートリッジを使用してみるという意見もありますが、洗浄カートリッジは純正品では存在しません。故障の原因となりますのであまりおすすめできません。
最終手段でのご使用を検討されると良いかもしれません。
プリンターの初期化、ファームウェアの更新やプリンタードライバーを入れ直して改善したというケースもありますのでご参考までに。
改善の見込みがなければ修理となりますが、補修用性能部品の保有期間を既に過ぎている製品であれば、
修理をすることができませんので、残念ですが買い替えとなります。
以下、参照願います。

【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644/

お礼

2022/01/06 15:35

大変参考になりました。
無事印字出来るようになりました。

質問者

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その他の回答 (2件中 1~2件目)

2022/01/06 14:43
回答No.2

もう寿命かもしれません。

お礼

2022/01/06 15:35

有難うございます。

質問者

お礼をおくりました

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