スキャンデータをスマホ本体に保存できません

スマホ行ったスキャンデータの保存先がわからない

■製品名を記入してください。 【　　　DCP-J982N-W　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試した...こと、エラーなどを教えてください。 【　　　アンドロイドのスマホから，プリンターでスキャンしたものをメールに添付して送りたいため，mobile connectをインストールし製品情報を登録したが，　iprint&scanでできると出てきたので，あらかじめインストールしてあった　iprint&scanでスキャンをし，pdf形式で保存を選んだが，保存先を指定するか場面がなく，保存ボタンを押したが，　スマホのどこにデータが保存されているのかわからない。　　　ちなみにストレージはonになっています。同じことを質問された方が，　モバイル to アプリという機能でないとスマホに直接保存できない　　ようだ，のように書かれていましたが，　　　　モバイル to アプリという機能のこともよくわかりません。　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　windows10 64bit　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線LAN　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　ひかり回線　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

mobile connectでスキャン後に保存

■製品名を記入してください。 【DCP-J926N / Mobile Connect】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至っ...た経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【スキャンした画像をアプリで保存することができない】 公式アプリMobile Connect上で、プリンター本体からスキャンした画像が転送されてくるのは確認できますが、ストレージ上に保存できません。 共有/保存というボタンがありますが、それを押しても共有先の選択肢しか出てこず、保存ボタンや保存先を選択するボタンがありません。 ・アプリの権限は確認済みです ・プレミアム機能も追加済みです ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Andoroid11】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Mobaile Connect スマホへの保存

■製品名を記入してください。 【Mobaile Connect】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エ...ラーなどを教えてください。 【iPrint&Scan の時は、スキャンしたデータをスマホに直接保存できたのですが、Mobaile Connectを使うと、共有/保存　の項目しか出てこず、直接スマホに保存ができません。過去の質問の回答を見てやっていますが、どれもうまくいきません。どうしたらよいでしょう】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Android】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

アプリと本体が繋がらず

■製品名を記入してください。 【　　　mfc-j939dn　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこ...と、エラーなどを教えてください。 【　　　　　　　　　　　アプリとプリンターが繋がらず(同じ機種のプリンターで2台目に繋げよとしております) スマホでは試してみて同じく2台目のプリンターでしたが繋がりました。ちなみスマホはAndroidで繋がらず困っているのはiPadです。当然Wi-Fiの接続は合わせてます。　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　iPad　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　無線LAN　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　brother mobile connect　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　未定　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

本体と通信ができません。と表示される

■製品名を記入してください。 【　DCP-J926N　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、...エラーなどを教えてください。 【　昨年はすんなり年賀状が印刷できました。今年は「本体と通信できません。本体の状態を確認してください。」とスマホに表示されます。brotherのアプリとbrotherの年賀状アプリを再インストールしてもダメ。スマホを再起動してもダメ。他の画像印刷やスキャンなどの操作はできるけど、年賀状だけできません。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　Android　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　brother mobile connect、brother 年賀状　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　ネットワーク接続できない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13077 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。