プリンター故障

Question

■製品名を記入してください。
【MFC-J1605DN　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　故障の為、保証を使い交換してもらいたい。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　　Mac OS 　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Answer

故障の為、保証を使い交換してもらいたい。
　　　　　↑
新品を購入したばかりですか？
　ならば購入店で初期不良と判断されれば、返金、交換、無償修理等の提示がなされると思います。

保証期間の1年以内の故障なら交換は無理で、無償修理となります。
購入店独自の長期保証内でしたらこれも無償修理となります。
　とりあえず、まずは購入店に相談したら如何ですか

https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx

Answer

ここはブラザーに関係していない所です。販売店に問い合わせして下さい。

Answer

※ここOKWAVE Plusは、OKWAVEを利用したご利用中の製品・サービスの疑問をみんなで解決するQ&Aコミュニティサイトです。
決してブラザーコールセンターではありませんのでご承知おきください。※

販売店にご相談されてみてはいかがでしょうか？
また、修理依頼される場合は下記ページより進んでいくと良いかと思います。

チャット問診フォーム
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/interview/product_select_proactive_chat

チャット・メールお問い合わせフォーム
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/interview/cm.html

インクジェットプリンター・複合機の修理サービス
↓↓↓↓↓
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx

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