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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:インクを検知できません)

プリンターのインクが検知できないトラブルについて

2023/10/15 05:28

このQ&Aのポイント
  • 2週間前まで普通に印刷できていたプリンターが、最近インクが検知できないと表示されて印刷できません。インクの入れ直しや再起動などを試しましたが、解決しません。どうすればいいでしょうか。
  • お使いのプリンターでインクが検知できないというトラブルが発生しています。最近起こった問題で、2週間前までは正常に印刷ができていたそうです。インクの入れ直しや電源の再起動を試しましたが、解決できません。解決策を教えてください。
  • DCP-J981Nというプリンターで印刷できない問題が発生しています。2週間前までは問題なく印刷できていたそうですが、最近インクが検知できないというエラーが表示され、印刷ができなくなりました。インクの入れ直しや電源の再起動を試しましたが、うまくいきません。どのように解決すればいいでしょうか。
※ 以下は、質問の原文です

インクを検知できません

2022/01/13 13:06

■製品名を記入してください。
【 DCP-J981N 】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【   2週間前まで普通に印刷できていたのですが、今はインクが検知できませんと表示がでて印刷できません。インクを入れ直したり、電源を切ってもう一度試したりしましたが直りません。どうしたらよいでしょうか。  】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【  windows10  】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線LAN 】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【  わからない  】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

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ベストアンサー
2022/01/13 13:13
回答No.1

まず、以下のページをご確認ください。

【インクジェット プリンター】「インクを検知できません」と表示されました
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13008

1.インクカートリッジをすべて取り外す
2.プリンターの電源をオフしてコンセントも抜く
3.しばらく時間(5~10分)を置いたのち、電源を入れ、最初にブラックカートリッジをゆっくり、できるだけ平行に入れる
4.ブラック以外のインクをゆっくり、できるだけ平行に入れる(順不同)
5.プリンターがインクを認識

ICチップが搭載されたインクカートリッジでしたらこうすることによってプリンターの認識機能がリセットされ、ICチップが1つずつプリンターに読み込まれていくのでインクが認識される可能性が高くなります。これで解決しない場合は、ICチップの端子部分やプリンター側の接点部分を拭き取り、再度挑戦。それでも解決しないのであれば、インクのICチップ自体、もしくはプリンター本体のICチップ読み込み部分に不具合がある可能性があるので、カートリッジの交換もしくは修理ですかね…。
ICチップのないフロートゲージタイプですとゲージが固着していたり、そもそもインク量が少ない状態でインクカートリッジを取り外してしまうと検知できない状態になったりしますのでご注意ください。
(※ゲージ固着の場合は振ると改善したり?)
尚、復旧した(していない)にかかわらず、パソコン側で交換してくださいの表示が出た場合はステータスモニターが誤作動を起こしている可能性がありますので、プリンタードライバーを入れ直すと改善するかもしれません。
機種によっては互換性インクを取り付けると故障したり検知しない場合があるようです。
新品のインクを交換しても改善しないのであれば、そのインクが不良品ということも考えられますので、購入店舗にご相談されることをおすすめします。

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