A4文書をA3に小冊子印刷できない問題の解決方法とは？

■製品名を記入してください。
【MFC-J6997CDW】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【『ワードのA4文書をA3用紙に小冊子印刷したいのですが、マニュアル通りにやってもA4用紙にA5（縮小）で印刷されてしまいます。どうしたらよいか教えていただけないでしょうか。プリンターはトレイ1にA4、トレイ2にA3をセットしています。』

と質問させていただいたところお二人に回答をいただきましたが解決できませんでした。

その後試行錯誤し、一部明らかになったことがありましたのでここにご報告させていただきます。更に完全解決のアドバイスがいただけたら幸いです。

①ExelのA4文書から印刷するとA3用紙にちゃんと小冊子印刷が出来ました。
PDF文書に変換して印刷を試みましたところ
②Microsoft EdgeとGoogle ChromからはA3用紙にA5に縮小されて小冊子印刷されました。（A3を半分に折るとど真ん中にA5で印刷されています）
③FireFoxからはA3用紙に小冊子印刷出来ました。
④Acrobat Reader DCからはA3用紙に小冊子印刷出来ました。
⑤メーラーThander Birdで添付文書にしたものを開くとA3用紙に小冊子印刷出来ました。

以上が、今わかっている事実です。
最初の質問をする前に試みたのはWordとEdge（pdf）からの印刷でした。
これはその後何度試みても同じでした。ドライバーを削除して再インストールしても、USB接続をして試みても同じでした。

どうしたらWordからもEdgeやChromeからもA3用紙に小冊子印刷できるか皆さんのお知恵をお貸しください。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【windows10　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【Word】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。