ディスクレバーが開いているエラーについて

2023/10/15 05:30

このQ&Aのポイント

印刷しようとしたらエラーメッセージが出て、本体の液晶部に「ディスクレバーが開いています」と表示されています。しかし、どこのことかが分からず、CDやDVDを入れる場所も見当たりません。
Windows10のパソコンで有線ケーブルで接続しており、ひかり回線を使用しています。
ブラザー製品に関する質問です。ディスクレバーが開いているエラーが発生し、解決方法がわかりません。

質問の原文を表示する

※ 以下は、質問の原文です

ディスクレバーがどこか分からない。

2022/01/14 10:32

■製品名を記入してください。
【MFC-J990DN　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　印刷しようとしたらエラーメッセージが出た。本体の液晶部の上に「ディスクレバーが開いています」と表示されているが、どこのことかが分からない。もちろんサポートも見たがCDやDVDを入れるところは見当たらない。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　Windows10　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　　有線ケーブル　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　ひかり回線　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。