PT-P300BT通信エラー

2023/10/15 06:17

このQ&Aのポイント

ピータッチキューブPT-P300BTでの印刷ボタンを押すと通信エラーが発生し、電源が切れる問題について相談です。
iOS端末との接続は成功していますが、何度試しても同じ通信エラーが表示されるため、初期不良の可能性も考えられます。
Bluetooth接続を使用していますが、他の関連ソフトやアプリは特に使用していません。

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※ 以下は、質問の原文です

PT-P300BT 通信エラー

2022/01/15 12:08

■製品名を記入してください。
【　ピータッチキューブPT-P300BT　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【アイフォンと接続はできましたが、印刷ボタンを押すと電源が切れ、通信エラー表示が出ます。　確認項目はクリアしており、何度試しても同じです。初期不良でしょうか。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【iOS　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【bluetooth　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。