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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:スマホと無線接続できない)

スマホと無線接続できない

2023/10/15 06:20

このQ&Aのポイント
  • 【DCP-J4140N】のmobile connectを利用してプリンターとの無線接続ができない問題について
  • お使いの環境はAndroid 11で、【DCP-J4140N】の無線LAN接続に関連するmobile connectを使用していますが、接続できないトラブルが発生しました。
  • 光回線を使用しており、有線LANではなく無線LANを使用して接続しようとしています。しかし、何らかのエラーが発生し、接続できません。
※ 以下は、質問の原文です

スマホと無線接続できない

2022/01/16 13:30

■製品名を記入してください。
【DCP-J4140N】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【mobile connectを利用してプリンターとの接続ができない】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【android11】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【mobile connect】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【光回線】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2022/01/16 17:25
回答No.2

それぞれの機器がWi-Fiに接続されていてもスマホ〜プリンター間が正常に接続できていなければ意味がありません。
プリンターの電源を入れられるまでにどのくらいの期間が空いていたのか不明ですが、IPアドレスが変わった可能性は考えられないでしょうか?
その場合、アプリを入れ直して最初から登録しなおすのが手っ取り早い方法かもしれませんね。
また、Webアプリを通しての印刷の場合、混雑状況によってうまくいかない場合もあるようです。
・無線LANルーターの再起動
・スマホ/タブレットの再起動
・プリンターの再起動
・スマホ/タブレットのアップデート
・アプリのアップデート
・スマホ/タブレット&プリンターのネットワークリセットをして最初から接続をやり直してみる
・プリンター本体の操作でネットワーク初期化&スマホ/タブレットも再登録してみる

他に、対応したアプリを使用されておりますでしょうか?
https://online.brother.co.jp/ot/dl/nenga/apps/


改善すると良いですね。

【インクジェット プリンター】スマートフォン/タブレット端末から印刷やスキャンをする方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10137/

スマホから印刷してみましょう(ブラザーサポートブログ)
↓↓↓↓↓
http://sblog.brother.co.jp/weblog/2015/04/post-8de4.html

【インクジェット プリンター】スマートフォン/タブレット端末から年賀状を印刷する方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13366/

動画で見る! かんたん無線(Wi-Fi)ガイド
↓↓↓↓↓
https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/

お礼

2022/01/16 17:53

沢山方法を教えていただき、ありがとうございます。一つ一つ試して見ます。

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2022/01/16 13:56
回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj4140n
こちらですね。

「Brother Mobile Connect」ってアプリを入れ直してみてはどうでしょうね。
またルーター側でプライバシーセパレーターのような機能が有効なっていないか?確認してみるとか。

お礼

2022/01/16 14:20

ご回答ありがとうございます。それも試したのですが、だめでした。

質問者

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