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2022/01/19 13:56
■製品名を記入してください。
【DCP-L2550DW】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【ドラムのお手入れ ドラムについている緑色のつまみを~ の文章が消えない (お手入れは行いました)】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 有線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 】
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpl2550dw
こちらですね。
【レーザー プリンター】「ドラムお手入れ」(「ドラムオテイレ」)もしくは「ドラムエラー」と表示されました
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9264
こちらの作業をされているのでしょうか?
電源が入った状態で作業はされてますよね?
清掃で改善しない場合は、ドラムユニットを取り出し、ドラムユニットからトナーカートリッジを取り外してください。再度トナーカートリッジをドラムユニットにセットし、ドラムユニットを本製品に戻してください。
とあるので試してみるとか。
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交換後にカウンターのリセットはされましたでしょうか?
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12059#reset
2022/01/20 10:36
ご指摘、ありがとうございます。
ブラザーのサポートチャットで対応した結果、
故障という事が判明しました。
せっかくのご指摘を生かせず申し訳ございません。
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補足
2022/01/20 10:36
ご指摘、ありがとうございます。
ブラザーのサポートチャットで対応した結果、
故障という事が判明しました。
せっかくのご指摘を生かせず申し訳ございません。