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Win11ドライバーがインストールできない!
2023/10/15 07:21
- Win11のドライバーをインストールする際に応答がなくなる問題に困っています。
- パソコンの環境はAMD Ryzen7 2700で、有線LAN接続をしています。
- ひかり回線を利用していますが、関連するソフトやアプリはありません。
Win11ドライバーがインストール出来ない
2022/01/22 09:00
■製品名を記入してください。
【 MFC-J710DW 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 Win11ドライバーがインストール出来ない DPInst.exeを実行後、応答がありません。 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 AMD Ryzen7 2700 PC Windows11 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 有線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり回線 】
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
回答 (3件中 1~3件目)
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この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj710d&os=10068
ここから一旦ドライバーを削除し、Win11のドライバーをインストール
アンチウィルスソフトが邪魔をしている可能性があるので、一時アンチウィルスソフトを止めてダウンロード、インストールをしてみてください
まず、機器類(プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等)の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
ドライバーをアンインストールせずにWindows11アップデートをすることにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、
ブラザー公式アンインストールツールを使用してアンインストールして確実にアンインストールし、
付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により解決するのではないでしょうか。
実際にそれで解決された方が多数いらっしゃいます。
・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る
※この時USB接続されている場合は抜いておく
・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。
改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか?
※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除
※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除
※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください
※セキュリティソフトを一時停止してください
【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/
【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法(Windows、macOS)
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/
ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj710d
お礼
2022/01/23 00:51
ありがとうございます。
Windows11を新規インストールしてまして(Windows10からのアップデートではありません。) ドライバーが完全インストールされてなく、アンインストールツールがありません。
DPInst.exeが起動しないので(応答しません。)
他のPC(AMD Ryzen5 2600X PC Windows11)でもDPInst.exeが起動しませんでした。
USB接続してない状態でインストールしました。
アンチウィルスソフト・ドライバー削除してもインストールできませんでした。
あきらめました。