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DCP-J987Nの液晶画面が付かず使用できないトラブルの解決方法
2023/10/15 07:22
- DCP-J987Nの液晶画面が付かず使用できないトラブルの解決方法についてご相談いただきました。
- お使いのDCP-J987Nでは、ON/OFFボタンは点灯するものの、液晶画面が表示されずに使用できない状態です。
- ご使用の環境はMac11.6 Big Surであり、無線LANで接続されています。IP電話を使用しています。
DCP-J987N
2022/01/22 10:18
■製品名を記入してください。
【 DCP-J987N】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 ON/OFFボタンは点灯するのですが、液晶画面が付かず使用できません。 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Mac11.6 Big Sur】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【IP電話】
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
どうしても直らなければ修理に出すことになります
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx
¥15,400＋送料¥2,750(税込)
¥18,000程度かかります。
それなら
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コンセントを別の場所（確実に通電している場所）に差し込んでみてもだめなんですよね…。5分程電源プラグを抜いた状態でもだめですか？
電源をOFFにします、のメッセージは出てきますか？もし出るようであれば復旧の兆しはあります。
電源をOFFにします、のメッセージが出ている最中に再度パネル上の電源（On/Off）ボタンを長押しします。ホームボタンが点灯したら電源ボタンから手を離してください。後は電源ボタンを押し続けながらコンセント入れるなど…
要は電源ボタンの押す時間、タイミング、押す回数等を工夫してやってみてはいかがでしょうか？
これで改善すれば良いのですが。以下、御参照ください。
電源が入りません。
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9690/
どうしても無理なようであれば、電源コンセントを抜き１日程放置してみてはいかがでしょうか？
