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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:印刷1ページから汚れて印刷される)

印刷1ページから汚れて印刷される

2023/10/15 07:23

このQ&Aのポイント
  • 印刷1ページから汚れて印刷されるトラブルについて相談します。
  • エラー表示なし、ドラムユニットの掃除や交換を試しましたが、問題が解消されません。
  • お使いの環境はWindows 10で無線LAN接続です。
※ 以下は、質問の原文です

印刷1ページから汚れて印刷される

2022/01/22 13:09

■製品名を記入してください。
【  MFC-L2740DW      】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【  エラー表示なし
ドラムユニット掃除
ドラムユニット/トナー 2018年4月ごろ交換
2021年8月頃から発生。
現在ではひどくなってる。
本体テスト印刷でも同じ                     】
■お使いの環境について教えてください。 

・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【windows 10        】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【  無線LAN      】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【        】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

投稿された画像

回答 (1件中 1~1件目)

2022/01/22 13:21
回答No.1

2015年1月発売の製品ですので症状を見る限りでは定着ユニットの可能性が非常に高いですね。

その交換されたトナーはいつ購入され、どういう保管状態でしたか?
また、再生品などはご使用されていないでしょうか?
吸湿によりトナーが均等に吐出されていないのではないか確認されても良いかもしれません。
一旦トナーを抜き出し、トンットンッと塊をほぐす感じで振ってみてください。
もし、少しでも改善するようでしたらトナーが原因です。
交換されてすぐでしたら、トナーやドラムの初期不良も考えられます。

あととりあえず、内部の清掃をしてみてはいかがでしょうか。
・LEDヘッドの清掃(あれば)
・コロナワイヤーのクリーニング
・ドラムユニットの清掃
・給紙トレイの清掃
・給紙ローラーの清掃
・ファームウェアを更新
・ドライバーの再インストール
・トナーの交換
・ドラムの交換
上記で改善しないのであれば定着ユニットの可能性がありますので修理依頼ですかね…

お礼

2022/01/22 21:17

アドバイスありがとうございました。
購入後直ぐに交換し装着したままでした。(2018/3)
純正品です(アマゾンにて購入)
トナーカートリッジを「トントン」しました。
多少の改善が在った為、トナーカートリッジを交換するか、
入れ替えを検討します。
ありがとうございました。

質問者

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