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Brother Utilities起動しない

2022/01/22 14:14

■製品名を記入してください。
【DCP-J968N】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【Brother Utilitiesが「Failed start the application. CODE : 10000」のエラーが出て立ち上がらない。
DCP-J968Nそのものに関するドライバーが正常に動作している。
Brother Utilitiesをアンインストールしたいが何をしてもアンインストールできない。
アンインストールツールを使用したら、DCP-J968Nのドライバーだけがアンインストールされてしまった。
PCを再起動させてドライバーをインストールしようとしたができなかった。
そのためシステムの復元を行い、ドライバーが使用できるようにした。
Brother Utilitiesをアンインストールしたいので、その方法を教示いただきたい。
OSは、「Windows 10 Version 21H1」】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows 10 Version 21H1】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【Brother Utilities】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (6件中 6~6件目)

2022/01/22 14:22
回答No.1

以下ページの要領でアンインストールできませんか?

https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12011

一度、機器類(プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等)の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。

補足

申し訳ないのですが、「BROTHER UTILITIES」そのものが立ち上がらないですし、アンインストールツールは「BROTHER UTILITIES」をアンインストールするツールではないので、ご回答いただいた内容は私の質問の答えにはなっていません。
機器類の再起動もやってみていましたが駄目でした。

2022/01/22 16:25

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