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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:MFC J737DNで印刷できない)

MFC J737DNで印刷できない

2023/10/15 07:24

このQ&Aのポイント
  • MFC J737DNで印刷できないというトラブルについて、エラーの表示が出て印刷できない状況です。ドライバーをアンインストールし、再度ソフトウェアのインストールを行いましたが、問題は解決していません。
  • お使いのMFC J737DNで印刷を試みますが、エラーの表示が出て印刷できません。ドライバーのアンインストールやソフトウェアの再インストールを行いましたが、問題は解決しませんでした。
  • MFC J737DNで印刷を行おうとすると、エラーが発生し印刷できません。ドライバーをアンインストールし再度インストールを行いましたが、問題は解決されていません。
※ 以下は、質問の原文です

MFC J737DNで印刷できない

2022/01/22 22:40

■製品名を記入してください。
【       MFCJ737DN 】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【印刷を試みてもエラーの表示が出て印刷できません。ドライバーをアンインストールしまして、再度ソフトウェアのインストールを行いましたが、一向に印刷できません。                        】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【     Windows10   】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【     無線LAN   】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【     ひかり   】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (6件中 6~6件目)

2022/01/22 23:04
回答No.1

下記の「簡単設置ガイド」で 8の パソコンから印刷する から順次、初めて設置するつもりで実施してみてください。
恐らくプリンターがWiFiに認識されていない為と思います。

https://download.brother.com/welcome/doc100636/cv_mfc737dn_jpn_qsg.pdf

ドライバーはCDーROMのものではなく、下記のサイトの最新版をおすすめします。

このサイトの「アンインストールツール」を使って現状のドライバーを削除ご、同じサイトにある「フルパッケージダウンロード 【推奨】」で再インストールをしてみる事をお奨めします。

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj737dn&os=10013

補足

2022/01/22 23:43

丁寧に有難うございます。アンインストール⇒フルパッケージダウンロード⇒プリンター本体のwifiへの接続も設定できました。しかし、印刷をするとやはりエラーになってしまいます。故障なのでしょうか。

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