手差しで封筒印刷すると入っていかない。詰まりは無い

Question

■製品名を記入してください。
【　　　mfc-l3770cdw　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　　手差しトレイで封筒印刷をしたが封筒が入らない。紙詰まりはない。リトライと表示するが何回やっても改善しない。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　　　Windows10　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　　　有線LAN　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　光回線　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Answer

①本製品のプラテンを清掃する
②排紙ローラーを清掃する
③ベースパッドを清掃する
④給紙ローラーを清掃する
⑤それぞれの用紙トレイの給紙ローラーを清掃する

上記清掃を行った上で、紙詰まりが見当たらないのに紙が送れなかったり紙詰まりエラーが消えない場合は異物噛み込みや内部に紙片がはさまっていたり、内部部品の損傷や不具合であったり、
給紙ローラーや排紙ローラーの内部部品のローター軸劣化による不具合やセンサー故障で本来修理となるべき故障の可能性が高いです。
プリンターの電源を入れ直したり、プリンタードライバーを入れ直すことにより改善したケースもあるようです。

【レーザー プリンター】紙詰まりの取り除き方
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https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9956

【レーザー プリンター】紙がすぐに詰まる・詰まりやすい
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https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10354

【レーザー プリンター】詰まった紙が取れない、紙詰まりを除去してもエラーが消えない
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10353

【レーザー プリンター】お困りごとナビ　レーザープリンター・複合機紙が詰まったり、紙が送れない
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13072

【レーザー プリンター】給紙ローラーの清掃方法
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https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10371

Answer

【MFC-L3770CDW】(動画)多目的トレイに封筒をセットする方法
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10730/session/L2F2LzEvdGltZS8xNjQzMTU0MzUxL2dlbi8xNjQzMTU0MzUxL3NpZC9mVWlXM2tBck1vMlhqUndaclM0UEpKcVpJMVlETFJuRlJfZGhaUTZJT05PYWppYmw4aklaOXdrX2ZteGVONXElN0VPa29FVXZLYXlhZkxzZFJZSXJORVNRWWRIbEtyT0ZudGp1V2hUQ2hibWhJandJTnZrdG1kRXllQSUyMSUyMQ%3D%3D
　　　この通りにやっていますか？

封筒印刷トラブルが発生！手差しで印刷すると入らない