USBに取り込んだデータがミシンに反映されない

Question

■製品名を記入してください。
【　　　　FM2000D　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【パソコン(Windows10)でHeartStitchesからダウンロードした刺繍データ(PENファイル)をUSB(RUF3-SMA8G-BK)に取り込んで、いざミシンに挿し込んでみるとデータが出てきません。
ミシンにUSB挿し込むと、認識するのですがデータが何も出てこない状態です。
ダウンロードの仕方が間違っているのでしょうか？
一応、HeartStitchesのサイトに載っている方法で試みてみたのですが。。。
何か分かる方がいましたら教えて頂けると幸いです。
よろしくお願い致します。】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Accepted Answer

USB互換性メディアリストには記載されておりますね。
https://download.brother.com/welcome/doch101238/usbmedia_emg03-07-13-33_eml04_emm18-19_ja_r22-01.pdf

ファイル名やフォルダ名は半角文字を使われていますよね。
https://download.brother.com/welcome/doch101229/emm18_om03ja.pdf#page=79

この手順通りに呼び出していますでしょうか？
https://download.brother.com/welcome/doch101229/emm18_om03ja.pdf#page=80

あとはミシンをアップグレードしてみるくらいでしょうか…。

Answer

イノヴィス/ソレイユ/ファミリーマーカーシリーズ、フロンティア、およびparieをお持ちのお客様
お持ちのミシンの対応するサイズまでの刺しゅうデータであれば、全種類ダウンロードいただけます。
上記以外のブラザー家庭用刺しゅうミシンをお持ちのお客様
「デザイン刺しゅう」の対応するサイズのデータをダウンロードいただけます。
その他の刺しゅうミシンをお持ちのお客様
「デザイン刺しゅう」の10cm×10cmまでのデータをダウンロードいただけます。
https://www.brother.co.jp/product/hsm/special/heartstitches/index.aspx

HeartStitchesでダウンロードした刺しゅうデータを活用できるミシンは限定されていますか？
https://www.brother.co.jp/product/hsm/special/heartstitches/index.aspx

サイトご利用の流れ
https://download.brother.com/pub/jp/j-hsm/heartstitches/manual.pdf

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