有線でFAXのDROPBOX転送設定できません

■製品名を記入してください。
【　　　　MFC　L9570CDW　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　FAXをDROPBOXへ転送の設定ができません。お役立ちツールにもはいれずネットワークエラー３がでます。ネットワークプリンターとしては使えていてBRAdminでも認識されています。インターネットにつながっていない状況だとおもうのですがよろしくお願いいたします。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　windows10　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　有線LAN　　　
IP設定：DHCP　IPアドレス：192.168.120.203
サブネットマスク　255.255.255.0 ゲートウェイアドレス　192.168.120.1　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　光回線　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。