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brother QL800 用紙の検知について

2022/02/02 00:49

■製品名を記入してください。
【brother QL800        】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【Ptouch Editor でラベル印刷を行う際、29mm×42mm の用紙をセットしていますが、29mm×90mmと検知されます。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・・iOS・Android
【 Mac OS 】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【  USBケーブル      】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【  Ptouch Editor      】


※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2022/02/02 07:44
回答No.2

MacOSのバージョンが不明ではありますが、一度プリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか?

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx

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2022/02/02 05:17
回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_ql800jp
こちらですね。

P-touchEditorで印刷する際にセットした用紙サイズを検知するような機能は無かったとは思うのですが…

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_ql800jp
からドライバをダウンロードして入れ直したりP-touchEditorも入れ直してみるとか。

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