FAXの外付け電話鳴らずに受信する方法

2022/02/02 22:56

このQ&Aのポイント

FAX機の外付け電話が鳴る問題について相談します。普通に通話ができるがFAX着信時には別の音が鳴り、外付け電話に切り替えることができない状況です。
質問者の電話機にはお知らせ機能がないため、FAXが受信されると気づくことができません。電話を取らなければFAXが受信されるため、留守中は電話が取れずに困っています。
質問者は電話機メーカーに相談しましたが、設定の確認をFAXメーカーに依頼されました。質問者はブラザー製のFAX機を使用しています。

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※ 以下は、質問の原文です

ＦＡＸならば、外付け電話鳴らずに受信してほしい

■製品名を記入してください。
【　　　　　ＭＦＣ-Ｊ６９８３ＣＤＷ　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　電話着信すると普通に呼び出し音が鳴る。電話に出るとピー音が鳴りＦＡＸだと判る。外付け電話には切替装置が無く、電話を切るしかない。ＦＡＸも流れてこない。留守にしていて電話機を取らなければＦＡＸが届いている。ＦＡＸと判っていれば受話器を取らないが、本電話機にはお知らせ機能がありません。電話機メーカーに相談したところＦＡＸメーカーに設定を確かめてもらうよう言われました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　Windows10　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　無線LAN　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　ひかり回線　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。