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本体からスキャンできず、iPrint&Scanでの関連付け方法がわからない
2023/10/15 09:28
- 本体からWindows11へスキャンしてデータを送りたいが、スキャンできない状況に困っています。iPrint&Scanで本体との関連付けを行おうとした際に、スキャナードライバーのインストール状況の確認方法がわからないです。
- お使いのパソコンはWindows11で、スキャンにUSBケーブルで接続しています。スキャンできない問題に直面し、iPrint&Scanの設定で本体との関連付けを試みましたが、スキャナードライバーの正しくインストールされているかの確認方法がわかりません。
- Windows11のパソコンで、本体からのスキャンができません。iPrint&Scanの設定で本体との関連付けをしようとしたところ、「スキャナードライバーのインストール状況を確認してください」とメッセージが表示されましたが、どのように確認すればいいのでしょうか。
本体からスキャン、PCデータ保存トラブル
2022/02/02 23:57
■製品名を記入してください。
【 DCP-J577N 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 本体からWindows11へスキャンしてデータを送りたいが、スキャンできない。iPrint&Scanで「本体とiPrint&Scanの関連付け」を行うと、「本体とPCの接続確認とスキャナードライバーが正しくインストールされているか」の確認を求められたが、「スキャナードライバーが正しくインストールされているか」はどのように確認したらよいのかわかりません。
】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows11 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 USBケーブル 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 アナログ回線 】
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
回答 (1件中 1~1件目)
まず、機器類(プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等)の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。
・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る
※この時USB接続されている場合は抜いておく
・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。
改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか?
※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除
※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除
※ブラザー公式のアンインストールツールを使用する
※コントロールパネルでのアンインストールツールを試してみる
※セキュリティソフトを一時停止する
※フルパッケージではなく、一つ一つインストールする
※付属CDを使用してみる
【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/
Webページからドライバーをインストールする方法
↓↓↓↓↓
https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be
【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法(Windows、macOS)
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/
ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx
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お礼
2022/02/03 23:03
色々トライさせていただきましたが、結局、付属CDを使用することでうまくできるようになりました。おかげさまで、各種資料作りやデータ保存がとてもやりやすくなりました。本当にありがとうございました。