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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:TN-62JXL交換後 印刷面が汚れる)

TN-62JXL交換後 印刷面が汚れる

2023/10/15 09:34

このQ&Aのポイント
  • MFC-5755DWでトナー交換表示後TN-62JXLに交換し、2~3日したら印刷面全体がうっすらと汚れるようになりました。
  • 昨年9月にMFC-L6900DWでも同様な事象があり、ドラムもトナーも交換となりました。今回もドラムは1か月前に替えたばかりです。2回も同じことが続くのはおかしいので、原因を知りたいです。
  • 交換前はTN-62Jのときには問題ありませんでした。
※ 以下は、質問の原文です

TN-62JXL交換後 印刷面が汚れる

2022/02/04 19:49

■製品名を記入してください。
【TN-62JXL】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【MFC-5755DWでトナー交換表示後TN-62JXLに交換し、2~3日したら印刷面全体がうっすらと汚れるようになった。 昨年9月にMFC-L6900DWでも同様事象あり、ドラムもトナーも交換となった。今回もドラムはまだ1か月前に替えたばかり。2回も同じことが続くのはおかしいのでは。今回交換前はTN-62Jで真拓問題なかった                       】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows7        】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 有線LAN       】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【全て(「メモ帳」からの印刷でも)        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【        】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2022/02/05 06:37
回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl5755dw
こちらですね。

【レーザー プリンター】印刷面が汚れます
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10254
あたりが一般的な対処法にはなりますね。

>今回もドラムはまだ1か月前に替えたばかり。
であれば流石にドラムユニットの交換って訳には行かないですね…

モノクロレーザープリンター・複合機の修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mono_laser/index.aspx
現状では修理に出してみるぐらいしか無いかも。

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2022/02/04 20:01
回答No.1

その交換されたトナーはいつ購入され、どういう保管状態でしたか?
また、再生品などはご使用されていないでしょうか?
吸湿によりトナーが均等に吐出されていないのではないか確認されても良いかもしれません。
一旦トナーを抜き出し、トンットンッと塊をほぐす感じで振ってみてください。
もし、少しでも改善するようでしたらトナーが原因です。
交換されてすぐでしたら、トナーやドラムの初期不良も考えられます。

あととりあえず、内部の清掃をしてみてはいかがでしょうか。
・LEDヘッドの清掃(あれば)
・コロナワイヤーのクリーニング
・ドラムユニットの清掃
・給紙トレイの清掃
・給紙ローラーの清掃
・ファームウェアを更新
・ドライバーの再インストール
・トナーの交換
・ドラムの交換
上記で改善しないのであれば定着ユニットの可能性がありますので修理依頼ですかね…

お礼をおくりました

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