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PJ-663 左半分だけ印刷できない
2023/10/15 09:35
- A4の左半分だけ印刷できない(左半分が稀にかすれて印刷されることがある)
- Windows11 アップデート前から症状有
- bluetooth接続で使用しているが、関連するソフト・アプリは不明
PJ-663 左半分だけ印刷できない
2022/02/05 08:17
■製品名を記入してください。
【 PJ-663 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 A4の左半分だけ印刷できない(左半分が稀にかすれて印刷されることがある) 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows11 アップデート前から症状有 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 bluetooth 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり回線 】
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
回答 (5件中 1~5件目)
>Windows11 アップデート前から症状有
↓
このことから、サーマルプリンターのヘッド(発熱素子)の半分あるいはそれをドライブする回路の半分が故障している可能性があります。
ドライバ―では修復が出来ないかもしれません。
修理が不可能であれば、買い替えを検討された方が良いかも知れないです。
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おそらく、プリンタードライバーを入れ直すことにより改善するのではないかと推察いたします。
ただ、この機種は2022/02下旬対応予定となっておりますので、もうしばらく待ってみてはいかがでしょうか?
https://support.brother.co.jp/j/b/oscontents.aspx?ossid=12#Prod_38
対応終了後、以下ページからプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか?
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_pj663jp
お礼
2022/02/05 22:00
ご回答ありがとうございます。
ドライバー更新まで待ってみようと思います。
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_pj663jp
こちらですね。
2021/04/01
本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。
となっているので修理が必要な場合は買い替えとなります。
https://support.brother.co.jp/j/b/oslist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_pj663jp
を見てもWin11は対応OSに含まれていませんね。
Windows 11 電子文具 対応状況
https://support.brother.co.jp/j/b/oscontents.aspx?ossid=12
を見ると「対応状況:2022/02 下旬 対応予定」とはなってますね。
https://www.brother.co.jp/product/mwprinter/pj663/index.aspx
「ラインサーマルヘッドによるダイレクトサーマル印刷方式」となっておりいわゆる感熱紙に印刷することになりますのでヘッド自体の異常?って可能性もあります。
お礼
2022/02/05 08:44
ありがとうございます。(先に回答の方も)
●私の落度ですが、症状を改善しないまま11へアップデートしているため、問題の追及が困難になっています。
●ハードの故障とわかれば買い替えることができます。
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_pj663jp
PJ-663はWin11に対応するドライバーを提供していません。
よってWin11では使用できません
お礼
2022/02/05 08:33
私の落度ですが、症状を改善しないまま11へアップデートしているため、問題の追及が困難になっていますね。
似たような症状の方の改善方法がわかれば、それを実施したいと思います。
補足
2022/02/05 08:31
11対応後に改善されることを願いますが、11へアップデート前から症状はあります。
お礼
2022/02/05 22:01
ご回答ありがとうございます。
ドライバー更新まで待ってみようと思います。