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2022/02/07 14:38
■製品名を記入してください。
【 MFC-J4440N 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 納品時の初期設定のパスワードをどう入力しても「間違っています」となって、先に進めない。そもそも、アイフォンからは印刷ができるけれども、PCから出来ない。レポート印刷でチェックしても「connection OK」と表示されて、どこが悪いのかわからない。PCのネットワークをチェックしても、不明。コールセンターに電話しようとしても、ページ下部の…と案内はあるけれども該当の表示が無い。 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 WINDOWS11 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 】
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
プリンターの背面にバーコードがついたラベルがありませんか?
ラベルに「Pwd」の表記がない・またはラベルがない場合の
パスワードの初期値は、「initpass」または「access」です。
パスワードを設定していない場合は空欄でそのままいける場合もあります。
御確認ください。
【インクジェット/レーザー プリンター】管理している製品のファームウェアを簡単に更新する方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9634
どうしてもパスワードが通らない場合は一旦プリンター本体の操作でリセットしてみてはいかがでしょうか?
【インクジェット/レーザー プリンター】ネットワークの設定値のリセット(お買い上げ時の設定への初期化)方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9985
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お礼
2022/02/07 20:04
ありがとうございます。パスワードはあるのですが、色々入力してみましたが、そもそもの初期設定のパスワードが、どう入力してもはねられてしまうので、先に進めないんです。
ちょっとリセットを試してみます。
ご親切に有難うございます。