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MFC-6983CDWの両面印刷設定が出来ません
2023/09/07 10:35
- MFC-6983CDWの両面印刷設定が出来ない問題について質問します。購入2日目から発生し、Acrobat DCの印刷ダイアログボックスでプロパティに進んでも両面印刷の項目が表示されません。他のプリンタでは問題なく両面印刷ができるため、MFC-6983CDWのみの問題です。ドライバとAcrobat DCは最新バージョンです。
- MFC-6983CDWの両面印刷設定がうまくできないという問題に対して、購入2日目から発生しています。Acrobat DCの印刷ダイアログボックスでプロパティに進んでも両面印刷の項目が表示されず、他のプリンタでは問題なく両面印刷ができることから、MFC-6983CDWのみの問題となっています。ドライバとAcrobat DCは最新バージョンを使用しています。
- MFC-6983CDWの両面印刷設定がうまくできず困っています。購入2日目から問題が発生し、Acrobat DCの印刷ダイアログボックスでプロパティに進んでも両面印刷の項目が表示されません。他のプリンタでは問題なく両面印刷ができるので、MFC-6983CDWのみで発生している問題です。ドライバとAcrobat DCは最新バージョンです。
MFC-6983CDWの両面印刷設定が出来ません。
2022/02/07 14:57
■製品名を記入してください。
【 MFC-6983CDW 】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 購入2日目。PDFの両面印刷をしようと、Acrobat DCの印刷ダイアログボックス→プリンターを選ぶ→プロパティに進んでも、両面印刷の項目が出てきません。
試しに他のプリンタでやってみると、両面印刷の項目が出て問題なく両面印刷出来る。
MFC-6983CDWの時だけが両面印刷の項目が出てこない。ドライバ、Acrobat DCは最新です。
ちなみに両面コピーや両面スキャンは正常に出来ています。 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows8.1 】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 Acrobat DC 】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり回線 】
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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その他の回答 （2件中 1～2件目)
ドライバーの可能性も考えられますね。
一度アンインストールして、再インストールしてみてはいかがでしょうか？
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw
お礼
2022/02/08 10:32
問題は解決しました。
アンインストール後、複合機付属のCD-ROMで試しても、ダウンロード版で試しても、何故かドライバをPC側が認識しない症状が続き、手動でインストールしたら何とかなりました。
PCとの相性か何かかもしれません。勉強になりました。
ありがとうございました。
補足
2022/02/07 17:07
早々にご回答ありがとうございます。
[プリンターとスキャナー]が見当たらず、[デバイスとプリンター]から[印刷設定]を見てみましたが、こちらから両面を設定できるような項目はありませんでした。
ドライバの問題か何かでしょうか。