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ピータッチキューブPT-P710BTでの接続トラブル
2023/10/15 11:26
- ピータッチキューブPT-P710BTの電源が正常に動作せず、接続もできない問題について相談です。
- スマートフォンとのBluetooth接続ができず、パソコンでは使用できるもののスマートフォンでは利用できない状況です。
- iPhone 15.2.1の環境で無線LAN経由で接続していますが、何度試しても同じ問題が発生します。解決策をご教示ください。
ピータッチキューブPT-P710BT
2022/02/13 14:45
■製品名を記入してください。
【 PT-P710BT 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【電源を入れると、電源ランプがオレンジ点滅から動きません。一度はスマートフォンと接続し、プリントできたのですが、その後また使用しようとすると、オレンジランプが点滅したままで、緑ランプに移行しません。スマートフォンとBluetoothで接続しようとしても、デバイス表示がされません。パソコンと繋ぐと、パソコンからは使用できたのですが、スマートフォントの接続ができません。解決策ご存知の方がいらっしゃいましたら、よろしくお願いいたします。 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 iPhone 15.2.1 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 】
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
回答 (2件中 1~2件目)
https://www.brother.co.jp/product/labelwriter/ptp710bt/spec/index.aspx
を見ると「Bluetooth Ver2.1+EDR Class2」とBluetoothの規格自体がかなり古いもので使用しているiPhoneでは古すぎて接続できない可能性がありますね…
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電源ボタンのオレンジ点滅は「クリーニング中」のようですね。
https://download.brother.com/welcome/docp100362/pt-p710bt_jpn_ug_04.pdf#page=19
一度、クリーニングテープや綿棒などを使用し、印字ヘッドを清掃してみてはいかがでしょうか?
https://download.brother.com/welcome/docp100362/pt-p710bt_jpn_ug_04.pdf#page=17
お礼
2022/02/27 09:02
回答ありがとうございました。
オレンジ点滅はクーリング中だったのですが、メーカーに問い合わせたところ、修理が必要とのことで修理してもらいました。
お礼
2022/02/27 09:03
回答ありがとうございました。
修理が必要な状態だったらしく、修理してもらいました。