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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:初期セットアップの後印刷出来ない)

初期セットアップ後の印刷トラブルについて

2023/10/15 11:33

このQ&Aのポイント
  • 購入したばかりのブラザー製品DCP-J926Nの初期セットアップ後に印刷ができません。不良品と思われます。
  • パソコンやスマートフォンのiOS15.3.1で接続段階まで行っていない状態で、印刷ができません。
  • 問題の原因として、ローラーの清掃とカバーの閉じ方に関連するエラーメッセージが表示されています。
※ 以下は、質問の原文です

初期セットアップの後印刷出来ない

2022/02/15 13:06

■製品名を記入してください。
【   DCP-J926N     】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 購入したばかりで 初期セットアップ後印刷しようとしてもローラーを清掃してくださいと出たり後ろのカバーは開いてないのに閉じてくださいとでたり初期設定ができません。不良品だと思います。                   】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【    iOS15.3.1    】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【   接続段階まで行ってない     】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【   ひかり回線     】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

投稿された画像

回答 (3件中 1~3件目)

2022/02/15 14:04
回答No.3

以下ページなどは参考されましたでしょうか?

電源を切り、内部ローラーの清掃(給紙ローラーや排紙ローラー)や内部部品の付着する箇所を清掃してみてはいかがでしょうか?
内部ローラーの清掃など行った上で、紙詰まりが見当たらないのに紙が送れない場合は異物噛み込みや内部に紙片がはさまっていたり、内部部品の損傷や不具合であったり、
給紙ローラーや排紙ローラーの内部部品のローター軸劣化による不具合やセンサー故障で本来修理となるべき故障の可能性が高いです。
ほとんどの場合がローラーにホコリ・ゴミ・インク付着物・紙くずなどが付着して摩擦抵抗力が弱っていることが多いです。
新品の場合ですと、梱包材や固定テープを外していないためにエラーが生じることもありますが、そうでなければ初期不良の可能性が高いですね。
指で気持ちサポートする形で押してあげるとうまくいったりするケースもあるようです。

【インクジェット プリンター】給紙ローラーの清掃方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10620

給紙ローラーを清掃するには。
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10614/

【インクジェット プリンター】詰まった用紙が取れません/詰まった用紙を取り除いたのにエラー表示が消えません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10154

【インクジェット プリンター】印刷した文字が、二重にぶれたりします(エンコーダーの清掃方法)
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10632

【インクジェット プリンター】ハガキがうまく給紙されません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13351/

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解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。

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2022/02/15 13:18
回答No.2

かんたん設置ガイド
https://download.brother.com/welcome/doc101219/cv_dcp526n_jpn_qsg.pdf

【iOS15.3.1】アップデート内容と変更点の詳細、不具合や評判について
https://sbapp.net/appnews/app/upinfo/ios15/ios1531upd-135135
  この辺が影響していませんか

2022/02/15 13:09
回答No.1

メーカーか購入した販売店に相談して下さい。
ここOKWAVEは一般の人が知恵を出し合って問題解決をする公開の掲示板です。

お礼をおくりました

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