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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:トナー交換したのに、トナー交換のサインが出てくる)

新しいトナーに交換したのに、さらにトナー交換のサインが出てくる

2022/02/17 16:22

このQ&Aのポイント
  • Windows10環境で使用しているブラザー製品【HL-L8350CDW】において、新しいトナーに交換をしたのに、さらにトナー交換のサインが出てきます。ひかり回線で接続されている無線LAN環境で使用しています。
  • 新しいトナーに交換をしたにもかかわらず、ブラザー製品【HL-L8350CDW】ではトナー交換のサインが続いて表示されます。Windows10環境でひかり回線の無線LAN経由で接続されています。
  • トナーを新しく交換したブラザー製品【HL-L8350CDW】では、交換した直後からトナー交換のサインが表示され続けます。使用環境はWindows10でひかり回線の無線LAN接続です。
※ 以下は、質問の原文です

トナー交換したのに、トナー交換のサインが出てくる

■製品名を記入してください。
【HL-L8350CDW】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【新しいトナーに交換をしたのに、さらにトナー交換のサインが出てくる。
もちろん準拠通り、トナーを交換している。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線 】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (4件中 1~4件目)

2022/02/24 12:20
回答No.4

電源をONにしたままで実施するさぎょうですね。
もちろんその様にされたと思いますが、念のために次の手順を順を追って実施してみてください。

https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9853

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この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。

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2022/02/17 16:32
回答No.3

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hll8350cdw
こちらですね。

【レーザー プリンター】トナーカートリッジの交換方法
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9853
を参考にもう一度トナーカートリッジを取り外して再度取り付け直してみるぐらいでしょうか。

2022/02/17 16:28
回答No.2

以下リンク先はご覧になられましたでしょうか?

【レーザー プリンター】新品のドラムユニットに交換したのに、「ドラム交換」「まもなくドラム交換です」または[Drum]LED(ランプ)が消えません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9293/

【レーザー プリンター】「ドラム交換」と表示されました。ドラムユニットを交換する方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12059

【レーザー プリンター】トナー交換のメッセージが表示されました
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9250/

【レーザー プリンター】トナーカートリッジの交換方法(複合機)
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9857

【レーザー プリンター】トナーカートリッジの交換方法(プリンター)
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9854

2022/02/17 16:27
回答No.1

以下のページなどは参考にされましたでしょうか?

・電源を入れたまま交換
・プリンター本体のファームウェアが最新の状態
・内部にトナー汚れ・付着が無い状態
この状態で交換したにもかかわらず、解決しない場合は以下の要領で改善する可能性があります。右にそっと寄せてセットするのがコツらしいです。
右側のスプリング機構の【接点】の状態を確かめながらセットしてみてください。
(自己責任ですが、電源OFFの状態で接点を無水アルコールで拭いたりしても○)
それでも解決しなければトナーの初期不良もしくはプリンター本体の修理が必要となりますね。

******************************************************************
1.本体にセットいただいた廃トナーボックスを一度抜いていただきます。
2.再度セットし、セットしたまま廃トナーボックスをしっかり右側に寄せてセットします。
3.トナーやドラムをセットいただき、フロントカバーを閉めます。

※本体と廃トナーボックスの接触部が向かって右側にございます。
 廃トナーボックスをしっかり右側に接触した状態にしていただき、
 エラーが消えるかをお試しいただけますでしょうか。
******************************************************************

お礼をおくりました

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