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紙詰まりメッセジだが

2022/02/20 16:19

■製品名を記入してください。
【 DCP-J952N       】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【紙詰まり取り除き、リセットしても同じ紙づまり表示、紙を巻きあげていかな】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【   Windows7     】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【     無線LAN   】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ISND回線   】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2022/02/20 17:06
回答No.2

こんにちは。

紙詰まりを除去してもエラー表示が消えない場合、本体内部に紙片が残っているか、エンコーダーが汚れている可能性があります。
以下の参考FAQをご覧になり、本体内部に紙片が残っていないかの確認や、エンコーダーの清掃を行ってください。

参考FAQ
【インクジェット プリンター】つまった紙を取りのぞいても「記録紙が詰まっています」の表示が消えません
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10194

本体内部の紙片の確認やエンコーダーの清掃を行ってもエラー表示が消えない場合、本来ですと修理依頼すべきところですが、DCP-J952Nはすでに修理対応を終了(2019年9月末終了)していますので、新しいプリンターへ買い替えとなります。

後継機種は以下になります。
DCP-J926N
https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/dcpj926n/index.aspx
*A4普通紙でのプリント速度が速くなりました
 J952N:カラー 約10ipm/モノクロ 約12ipm
  ↓
 J926N:カラー 約16.5ipm/モノクロ 約17ipm
*ボディサイズが小型化されました
 (J952N比、設置面積約11%削減・体積約15%削減)
 J926N:横幅400mm×奥行341mm×高さ172mm
 J952N:横幅410mm×奥行374mm×高さ180mm
*2段構造の前面用紙トレイに加え、背面に手差しトレイが搭載され、
 厚さ最大約0.52mmまでの封筒も使えるようになりました
*パソコンやスマートフォンのWi-Fi(無線LAN)を使うことで
 ルーターなしでも直接ワイヤレスプリントが可能な「Wi-Fi Direct」
 に対応しました
*コピー機能のうち、インク節約モードと裏移り除去コピーが
 非搭載となりました

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2022/02/20 17:00
回答No.1

以下ページなどは参考されましたでしょうか?

電源を切り、内部ローラーの清掃(給紙ローラーや排紙ローラー)や内部部品の付着する箇所を清掃してみてはいかがでしょうか?
内部ローラーの清掃など行った上で、紙詰まりが見当たらないのに紙が送れない場合は異物噛み込みや内部に紙片がはさまっていたり、内部部品の損傷や不具合であったり、
給紙ローラーや排紙ローラーの内部部品のローター軸劣化による不具合やセンサー故障で本来修理となるべき故障の可能性が高いです。
ほとんどの場合がローラーにホコリ・ゴミ・インク付着物・紙くずなどが付着して摩擦抵抗力が弱っていることが多いです。
新品の場合ですと、梱包材や固定テープを外していないためにエラーが生じることもありますが、そうでなければ初期不良の可能性が高いですね。
指で気持ちサポートする形で押してあげるとうまくいったりするケースもあるようです。

【インクジェット プリンター】給紙ローラーの清掃方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10620

給紙ローラーを清掃するには。
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10614/

【インクジェット プリンター】詰まった用紙が取れません/詰まった用紙を取り除いたのにエラー表示が消えません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10154

【インクジェット プリンター】印刷した文字が、二重にぶれたりします(エンコーダーの清掃方法)
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10632

【インクジェット プリンター】ハガキがうまく給紙されません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13351/

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