上糸と下糸のセットの時に、絡まって出てこないです

Question

■製品名を記入してください。
【CPS52シリーズ】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【縫い始める前に上糸のセットまで終え、下糸を引き出す時に上糸が針板の下で絡まってしまい出てこないです。針板や内釜は取り出して綺麗にしたんですが解決しません。何が原因なのでしょうか？】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Answer

１．ミシンから上糸を外します。
２．電源を入れ、針上下ボタンを押して、針を上に上げます。
３．押え金を上げ、上糸をセットして下さい。

このミシンは、説明書通りに下糸をセットすれば、下糸の「すくい上げ」作業は不要です。

最初、はずみ車を手で（手前回しに）回して、５ｃｍほど縫ってみて下さい。正常に縫える事が確認できたら、スタートボタンで縫ってみて下さい。

Answer

「E6」または「E06」のエラーメッセージが表示されます。
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/2095/
このページの内容は確認されましたでしょうか？

糸をセットされていない状態で
内釜を外して、はずみ車を手で回してみて回転が重かったり回らない場合は故障の可能性があります。

内釜をセットし、はずみ車が手でスムーズに回転する場合は、
電源を入れ、針上下ボタンで針を上に上げ、ランプが緑色になった事を確認してから、糸をセットしてみてください。
針穴に糸が通っていない場合は、糸を手動で針穴に通してください。
はずみ車を「手で回して」５ｃｍほど正常に縫えるか確認してください
スムーズに縫えたら、生地裏の縫い目を確認してください。

いずれの場合も、はずみ車を手で回した時に、違和感（重い、ひっかかる、異音）がある場合は故障の可能性があると思います。

一度全てのセットをはじめからやり直してみてはいかがでしょうか？
https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/video/sewing/movies.html?prod=InnovisS500

また、一度も点検に出されたことがないのであれば、メンテナンスを兼ねて修理に出されてみてはいかがでしょうか？
「家庭用ミシン」「業務用刺しゅうミシン（PR/VRシリーズ）」に関するお問い合わせ窓口
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https://faq.brother.co.jp/app/interview/call_number_page/p/637

上糸と下糸のセットで絡まってしまうトラブルについて