WiFiに接続できません。

Question

■製品名を記入してください。
【　　　　　　DCP-J987N　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【手順にそって操作しましたがWiFiに接続できません。パスワードも何度も確認しました　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　ios　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　　　無線lan　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　ひかり回線　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Answer

こんにちは。

本機種はルーターを使わなくても直接ワイヤレスプリントが可能な「Wi-Fi Direct」に対応しています。

まずは、無線LANルーターを介さずに「Wi-Fi Direct」を利用して接続してみてください。手順は以下の参考FAQをご覧ください。

【インクジェット/レーザー プリンター】Wi-FiDirectで、スマートフォン／タブレット端末とブラザー製品を接続する方法
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10150

接続ができることを確認したら、本来のWi-Fi経由で接続する手順を踏みます。

【インクジェット プリンター】操作パネルから手動設定で無線LANに接続する方法
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10369

ルーターを介しての接続ができない場合、以下のことが考えられるかと思います。
1.ルーターの電源が入っていない
2.プリンターとルーターの間に障害物がある
　※この場合は、一時的にプリンターとルーターを近づけてみる
3.SSIDの入力にミスがある
　ルーターによっては2.4GHz帯と5GHz帯の2種類のSSIDが明記
　されている場合があります
　ブラザー製では2.4GHz帯のみの対応となりますので、SSIDは
　2.4GHz帯で入力してください
　※キヤノンやエプソン製には5GHz帯にも対応する機種があります
4.スマートフォンとプリンターでSSIDが異なっている
　ルーターによってはSSIDを複数持てる場合があります
　スマートフォンとプリンターで異なるSSIDを使っている場合は
　接続ができないため、スマートフォンとプリンターのSSIDを
　揃えておく必要があります
5.SSIDステルスモードに設定されている
　SSIDが隠ぺいされるSSIDステルスモードに設定されているときは
　プリンターから自動的にSSIDが見つけられないため、
　SSIDの一覧から「New SSID」を選択し、画面の指示に従って
　ネットワーク情報を入力する必要があります

Answer

アプリは何をお使いでしょうか？
・無線LANルーターの再起動
・スマホ/タブレットの再起動
・プリンターの再起動
・スマホ/タブレットのアップデート
・アプリのアップデート
・スマホ/タブレット＆プリンターのネットワークリセットをして最初から接続をやり直してみる
・Brother iPrint&Scan　⇔　AirPrint でためしてみる
・プリンター本体の操作でネットワーク初期化＆スマホも再登録してみる

改善すると良いですね。

【インクジェット プリンター】スマートフォン／タブレット端末から印刷やスキャンをする方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10137/

スマートフォン/タブレット用アプリの対応状況
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/s/support/iprint_scan/?__CAMCID=GCepbmkAFw-183&__CAMSID=DoFpVbidtFe-33&__CAMVID=wotdSJbGgd&_c_d=1&_ct=1561622308870

【インクジェット プリンター】「Brotherはがき・年賀状プリント」を使いたいのですが、スマートフォン／タブレット端末に「対応する製品が見つかりません」と表示されます
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10143/

スマホから印刷してみましょう(ブラザーサポートブログ)
↓↓↓↓↓
http://sblog.brother.co.jp/weblog/2015/04/post-8de4.html

【インクジェット プリンター】スマートフォン／タブレット端末から年賀状を印刷する方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13366/

動画で見る！ かんたん無線（Wi-Fi）ガイド
↓↓↓↓↓
https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/

また、Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。
・認証暗号化方式をWPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする
・5GHzになっていれば2.4GHzにする
・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合）
・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする
・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する

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