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MFC-L5755DW 2枚目印刷できない

2022/02/27 14:49

■製品名を記入してください。
【MFC-L5755DW】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【2枚目の印刷が出来ない                  】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【     WIN10   】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【   有線LAN     】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【    OFFICE    】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【   ひかり回線     】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2022/02/27 16:06
回答No.2

1枚目を印刷後に給紙エラーや紙詰まりでも起きているのでしょうか?
具体的にどう印刷できないのかを補足いただけると解決への近道となるかもしれませんね。

以下ページなどは参考されましたでしょうか?

電源を切り、内部ローラーの清掃(給紙ローラーや排紙ローラー)や内部部品の付着する箇所を清掃してみてはいかがでしょうか?
内部ローラーの清掃など行った上で、紙詰まりが見当たらないのに紙が送れない場合は異物噛み込みや内部に紙片がはさまっていたり、内部部品の損傷や不具合であったり、
給紙ローラーや排紙ローラーの内部部品のローター軸劣化による不具合やセンサー故障で本来修理となるべき故障の可能性が高いです。
ほとんどの場合がローラーにホコリ・ゴミ・インク付着物・紙くずなどが付着して摩擦抵抗力が弱っていることが多いです。
新品の場合ですと、梱包材や固定テープを外していないためにエラーが生じることもありますが、そうでなければ初期不良の可能性が高いですね。
指で気持ちサポートする形で押してあげるとうまくいったりするケースもあるようです。

【インクジェット プリンター】給紙ローラーの清掃方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10620

給紙ローラーを清掃するには。
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10614/

【インクジェット プリンター】詰まった用紙が取れません/詰まった用紙を取り除いたのにエラー表示が消えません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10154

【インクジェット プリンター】印刷した文字が、二重にぶれたりします(エンコーダーの清掃方法)
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10632

【インクジェット プリンター】ハガキがうまく給紙されません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13351/

お礼

早速のご連絡ありがとうございました。
申し訳ございません。
基本中の基本、ドライバーの再インストール、ファームウェアーのアップデートで改善できました。
横着な問い合わせにも丁寧にご返事いただき恐縮しております。
以前再インストールしたのに改善できなかったため設定の仕方に問題ありと勝手に思い込んでおりました。
前回インストールに際し旧ドライバーの削除を行わずにインストールしていたのを思い出し今回ダメ元でやり直しました。
不具合の詳細は
EXCELの一つのタブ内の2枚に渡る印刷はできるのに
2つのタブを印刷しようとすると2つ目のタブが印刷できない不具合でした。
ありがとうございました。

2022/02/27 17:42

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2022/02/27 14:50
回答No.1

>2枚目の印刷が出来ない 

印刷対象が最初の1枚だけになっているなどはありませんか?

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