針が動かない

Question

■製品名を記入してください。
【　　　　　EM9893　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【厚い部分を縫った時にガシッと音がして針が動かなくなりました、サイドの蓋を外して機械の作動部分を見ると、ミシン自体は動いていますが針を固定している心棒と動作部分が固定されないので針が動かないみたいです。
どうすればいいのでしょうか、よろしくお願いします。　　　　　　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Answer

「E6」または「E06」のエラーメッセージが表示されます。
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https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/2095/
このページの内容は確認されましたでしょうか？

糸がセットされていない状態で
内釜を外して、はずみ車を手で回してみて回転が重かったり回らない場合は故障の可能性があります。

内釜をセットし、はずみ車が手でスムーズに回転する場合は、
電源を入れ、針上下ボタンで針を上に上げ、ランプが緑色になった事を確認してから、糸をセットしてみてください。
針穴に糸が通っていない場合は、糸を手動で針穴に通してください。
はずみ車を「手で回して」５ｃｍほど正常に縫えるか確認してください
スムーズに縫えたら、生地裏の縫い目を確認してください。

いずれの場合も、はずみ車を手で回した時に、違和感（重い、ひっかかる、異音）がある場合は故障の可能性があると思います。

一度全てのセットをはじめからやり直してみてはいかがでしょうか？
https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/video/sewing/movies.html?prod=InnovisS500

また、一度も点検に出されたことがないのであれば、メンテナンスを兼ねて修理に出されてみてはいかがでしょうか？
「家庭用ミシン」「業務用刺しゅうミシン（PR/VRシリーズ）」に関するお問い合わせ窓口
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https://faq.brother.co.jp/app/interview/call_number_page/p/637

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