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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:部品購入)

部品購入ができるか相談

2023/10/15 13:42

このQ&Aのポイント
  • 排紙トレイが破損したため、ブラザー製品MFC-J998DNの排紙トレイ単体を購入したいですか?
  • パソコンまたはスマートフォンのOSは何ですか?接続方法や関連ソフト・アプリも教えてください。
  • 電話回線の種類は何ですか?
※ 以下は、質問の原文です

部品購入

2022/03/01 16:25

■製品名を記入してください。
【  MFC-J998DN      】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【排紙トレィが破損したので、購入は可能ですか?
排紙トレィ単体で購入でしたいです。                        】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【        】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【        】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【        】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2022/03/01 16:49
回答No.2

https://download.brother.com/welcome/doc101044/cv_mfc738dn_jpn_rg.pdf#page=69
ブラザーコールセンターで排紙トレィ単体で購入可能か確認してみてください

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質問する
2022/03/01 16:34
回答No.1

残念ですが、部品だけの取り寄せはできないようですね。
消耗品ではありませんので、あくまで修理としての対応となりますのでご想像の金額より高額なものとなってしまいます。
よって接着剤の使用での補修もしくは買い替えのご検討されることとなるかと思います。
ブラザーコールセンターまたは、
プリンター購入店舗に一度ご相談されてみてはいかがでしょうか?

インクジェットプリンター・複合機の修理サービス
↓↓↓↓↓
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx

修理依頼する場合ですが…
[問い合わせ方法]
①以下ページにいき、【紙】で検索
https://faq.brother.co.jp/app/interview/product_select
②検索結果で出た一番最初のページをクリック
【インクジェット プリンター】お困りごとナビ インクジェットプリンター・複合機 紙が詰まったり、紙が送れない
③ページ下に出てくる「お問い合わせはこちら」をクリック

これで問い合わせフォームにたどり着けるかと思います。

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