アンケートに答えると抽選で500名様にAmazonギフト券100円分をプレゼント！
回答締切：2023年12月18日(月)まで
アンケートはこちら
このQ&Aは役に立ちましたか？
PT-P300 印刷結果が真っ黒
2022/03/03 20:37
■製品名を記入してください。
【PT-P300BT3797】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 出力結果が真っ黒くなってしまいます。文字は全く確認できる状態ではなく、本当に真っ黒な状態です。】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 iPhone13 iOS 】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 BlueTooth 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 】
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
回答 （4件中 1～4件目)
コールセンター電話番号添付忘れました
このQ&Aは役に立ちましたか？
この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
コールセンターで確認したほうが良いでしょう。
仕事で使われているのでしょうから
お礼
2022/03/08 09:14
回答ありがとうございます。
確認したら買ったばかりの不具合だったので、新しいのと交換してくれることになりました！
モバイル端末から印刷できません。または、印刷結果が正しくありません
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/11880/~/%E3%80%90pt%E3%82%B7%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%82%BA%E3%80%91%E3%83%A2%E3%83%90%E3%82%A4%E3%83%AB%E7%AB%AF%E6%9C%AB%E3%81%8B%E3%82%89%E5%8D%B0%E5%88%B7%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93%E3%80%82%E3%81%BE%E3%81%9F%E3%81%AF%E3%80%81%E5%8D%B0%E5%88%B7%E7%B5%90%E6%9E%9C%E3%81%8C%E6%AD%A3%E3%81%97%E3%81%8F%E3%81%82%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93
【PTシリーズ】インクリボン（黒いテープ）がテープと一緒にテープ出口から出てきて、テープカセットが使えなくなりました
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/11306/~/%E3%80%90pt%E3%82%B7%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%82%BA%E3%80%91%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%9C%E3%83%B3%EF%BC%88%E9%BB%92%E3%81%84%E3%83%86%E3%83%BC%E3%83%97%EF%BC%89%E3%81%8C%E3%83%86%E3%83%BC%E3%83%97%E3%81%A8%E4%B8%80%E7%B7%92%E3%81%AB%E3%83%86%E3%83%BC%E3%83%97%E5%87%BA%E5%8F%A3%E3%81%8B%E3%82%89%E5%87%BA%E3%81%A6%E3%81%8D%E3%81%A6%E3%80%81%E3%83%86%E3%83%BC%E3%83%97%E3%82%AB%E3%82%BB%E3%83%83%E3%83%88%E3%81%8C%E4%BD%BF%E3%81%88%E3%81%AA%E3%81%8F%E3%81%AA%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%97%E3%81%9F
補足
2022/03/04 00:19
以前は印刷出来ていたので、モバイル端末は問題無いと思います。
テープの出口も見ましたが大丈夫でした。。
アプリは何をご使用でしょうか？
Brother P-touch Design&Print 2
Brother iPrint&Label
こちらが対応となっております。
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12626
あとはセットし直してみるとかくらいでしょうか。
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12753
補足
2022/03/04 00:18
アプリはBrother P-touch Design&Print 2を使っています。
以前は印刷出来たので、アプリは大丈夫かと思います。
何回か電池を変えたり付けたり消したりを繰り返して、リボンのたるみなども回してみましたがダメでした。。。
関連するQ&A
-
pt-p300
■製品名を記入してください。 【pt-p300】 iPhone13につながらない ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、...
-
PT-P300BT印刷について
■製品名を記入してください。 【PT-P300BT】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教...
-
PT-P300BT 接続でアプリ固まる
■製品名を記入してください。 【 PT-P300BT 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーな...
-
PT-P710BT、印字されて出てこない
■製品名を記入してください。 【 PT-P710BT 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと...
-
PT-P710BT
■製品名を記入してください。 【 PT-P710BT 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなど...
お礼をおくりました
さらに、この回答をベストアンサーに選びますか？
ベストアンサーを選ぶと質問が締切られます。
なおベストアンサーを選びなおすことはできません。
サポートシェアリングソリューション 企業・団体・テーマ
-
富士通クライアントコンピューティング株式会社
FMV（パソコン等）
-
エプソン販売株式会社
エプソン製品（プリンタ等）
-
NEC LAVIE公式サイト
LAVIE（パソコン等）
-
ブラザー販売株式会社
ブラザー製品（プリンタ等）
-
株式会社NTTドコモ
ひかりTV・ぷらら
-
キヤノンマーケティングジャパン（株）
インクジェットプリンター（PIXUS）
-
ローランド株式会社
Roland・BOSS
-
キヤノンITソリューションズ（株）
ESETセキュリティ
-
レノボ・ジャパン合同会社
Lenovo・ThinkPad等
-
ソースネクスト株式会社
筆まめ・筆王・POCKETALK等
-
株式会社ＰＦＵ
ScanSnap・業務用スキャナー
-
株式会社常陽銀行
個人向けインターネットバンキング・通帳アプリ
-
エレコム株式会社
ネットワーク機器・サプライ製品
-
大学院へ行こう! 大学院進学情報サイト
社会人・大学生向け大学院入試情報
-
株式会社フリーウェイジャパン
会計・給与計算・年末調整・勤怠・販売管理システム等
-
種子島・西之表市
移住支援情報
-
テーマ：みんなで解決！新型コロナを乗り切ろう
新型コロナウイルスに関する悩みをみんなで解決しましょう
-
長野県・飯綱町
移住支援情報
-
小諸市
移住支援情報
-
新潟県三条市
移住支援情報
-
宮崎県都城市
移住・定住支援情報
-
一般社団法人 ハートリボン協会
子供に対するいじめ相談
-
ハルメク365
ハルメク365 ～まいにち好きがみつかる～
-
北海道美瑛町
移住・定住支援情報
-
北海道別海町
移住・定住支援情報
-
株式会社ＮＣネットワーク
日本最大級の製造業・技術系Q&Aサイト
-
株式会社スギ薬局
処方せん調剤や一般薬・化粧品のカウンセリング販売
-
株式会社オウケイウェイヴ株主・投資家向けコミュニティ
オウケイウェイヴ株主・投資家向けコミュニティ
-
子育てお悩み相談コミュニティ
「出産・育児の悩み」について
-
贈り物なんでも相談コミュニティ
「贈り物」について
-
お金のお悩み相談コミュニティ
「お金のお悩み」について
-
RØDE Japan
RØDE製品（音響機器）
お礼
2022/03/08 09:15
電話番号の添付もありがとうございます！