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PT-P300 印刷結果が真っ黒
2023/10/15 14:26
- 出力結果が真っ黒くなってしまいます。文字は全く確認できる状態ではなく、本当に真っ黒な状態です。
- お使いの環境はiPhone13で、接続方法はBluetoothです。
- 関連するソフト・アプリや電話回線の情報は提供されていません。
PT-P300 印刷結果が真っ黒
2022/03/03 20:37
■製品名を記入してください。
【PT-P300BT3797】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 出力結果が真っ黒くなってしまいます。文字は全く確認できる状態ではなく、本当に真っ黒な状態です。】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 iPhone13 iOS 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 BlueTooth 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 】
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
回答 (4件中 1~4件目)
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この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
コールセンターで確認したほうが良いでしょう。
仕事で使われているのでしょうから
お礼
2022/03/08 09:14
回答ありがとうございます。
確認したら買ったばかりの不具合だったので、新しいのと交換してくれることになりました!
モバイル端末から印刷できません。または、印刷結果が正しくありません
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/11880/~/%E3%80%90pt%E3%82%B7%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%82%BA%E3%80%91%E3%83%A2%E3%83%90%E3%82%A4%E3%83%AB%E7%AB%AF%E6%9C%AB%E3%81%8B%E3%82%89%E5%8D%B0%E5%88%B7%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93%E3%80%82%E3%81%BE%E3%81%9F%E3%81%AF%E3%80%81%E5%8D%B0%E5%88%B7%E7%B5%90%E6%9E%9C%E3%81%8C%E6%AD%A3%E3%81%97%E3%81%8F%E3%81%82%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93
【PTシリーズ】インクリボン(黒いテープ)がテープと一緒にテープ出口から出てきて、テープカセットが使えなくなりました
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/11306/~/%E3%80%90pt%E3%82%B7%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%82%BA%E3%80%91%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%9C%E3%83%B3%EF%BC%88%E9%BB%92%E3%81%84%E3%83%86%E3%83%BC%E3%83%97%EF%BC%89%E3%81%8C%E3%83%86%E3%83%BC%E3%83%97%E3%81%A8%E4%B8%80%E7%B7%92%E3%81%AB%E3%83%86%E3%83%BC%E3%83%97%E5%87%BA%E5%8F%A3%E3%81%8B%E3%82%89%E5%87%BA%E3%81%A6%E3%81%8D%E3%81%A6%E3%80%81%E3%83%86%E3%83%BC%E3%83%97%E3%82%AB%E3%82%BB%E3%83%83%E3%83%88%E3%81%8C%E4%BD%BF%E3%81%88%E3%81%AA%E3%81%8F%E3%81%AA%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%97%E3%81%9F
補足
2022/03/04 00:19
以前は印刷出来ていたので、モバイル端末は問題無いと思います。
テープの出口も見ましたが大丈夫でした。。
アプリは何をご使用でしょうか?
Brother P-touch Design&Print 2
Brother iPrint&Label
こちらが対応となっております。
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12626
あとはセットし直してみるとかくらいでしょうか。
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12753
補足
2022/03/04 00:18
アプリはBrother P-touch Design&Print 2を使っています。
以前は印刷出来たので、アプリは大丈夫かと思います。
何回か電池を変えたり付けたり消したりを繰り返して、リボンのたるみなども回してみましたがダメでした。。。
お礼
2022/03/08 09:15
電話番号の添付もありがとうございます!