サポートシェアリングソリューション
OKWAVE Plus

このQ&Aは役に立ちましたか?

締切済み
困ってます

Wi-Fiに繋がらない

2022/03/04 08:16

■製品名を記入してください。
【ブラザー MFC-J737DN】

■どのようなことでお困りでしょうか?
【部屋で使用している無線Wi-Fiを繋げて、この複合機でプリントアウトしようと試みているのですが、Wi-Fi接続がうまく行きません。
初めてトライした時、1度だけ接続&タブレットから印刷できたのですが、それ以降は「接続に失敗しました」となります。
色々いじってもなかなか繋がらず、最近では以下のような対処方法が表示されます。
「wps/aoss設定中の無線LANアクセスポイントが見つかりませんでした」

ちなみに、持っている携帯やタブレットには無線Wi-Fiに繋ぐことができています。
ブラザーだけつながりません。

■お使いの環境について教えてください。
【MacOS sierra ver 10.12.6】
ルーター型番:RV-S340SE
https://web116.jp/shop/hikari_r/rv_s340se/rv_s340se_00.html

・どのように接続されていますか?
無線LAN


※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (3件中 1~3件目)

2022/03/04 08:44
回答No.3

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj737dn
一旦プリンターのドライバーを削除し
ここからMacOSに合わせてドライバーを再インストールしてみては如何でしょうか

このQ&Aは役に立ちましたか?

2022/03/04 08:26
回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj737dn
こちらですね。

一度、プリンタの電源を切りルーターの電源も切って数分してから電源を入れ直してみましょう。あとは現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動しましょう。

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj737dn
からドライバをダウンロードしてセットアップを開始し画面の指示に従いプリンタの電源を入れてドライバを再インストールしてみましょう。
その際にプリンタと無線LANルーターの接続もやり直すことになりますので。

https://web116.jp/shop/hikari_r/rv_s340se/rv_s340se_03.html
からマニュアルがダウンロード出来ますね。
念の為、ルーター側でプリンタの接続に必要な2.4GHz帯の接続ができる様になっているのか?確認してみましょう。

2022/03/04 08:20
回答No.1

まず、機器類(プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等)の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。

それぞれの機器がWi-Fiに接続されていてもPC~プリンター間が正常に接続できていなければ意味がありません。
プリンターの電源を入れられるまでにどのくらいの期間が空いていたのか不明ですが、IPアドレスが変わった可能性は考えられないでしょうか?
その場合、プリンタードライバーを入れ直すのが手っ取り早い方法かもしれませんね。
付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事をおすすめします。

・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る
 ※この時USB接続されている場合は抜いておく
・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか?
 ※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除
 ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除
 ※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください
 ※セキュリティソフトを一時停止してください
 ※高速スタートアップにチェックが入っていたらチェックを外して再起動

【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/

Webページからドライバーをインストールする方法
↓↓↓↓↓
https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法(Windows、macOS)
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/

動画で見る! かんたん無線(Wi-Fi)ガイド
↓↓↓↓↓
https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx

関連するQ&A