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P-touch Editor書類編集を保存できない

2022/03/04 08:24

■製品名を記入してください。
【Brother P-touch Editor 5.3.6】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【MacでBrother P-touch Editor 5.3.6を使用しています。MacでiCloud Driveを使用しているので、ドキュメントフォルダはクラウド上に同期されている状態です。この状態で、ドキュメントフォルダに置いたラベル書類(最初に保存することはできる)に何らかの編集を行うと、それを上書き保存できません。複製して保存することはできるので、ディレクトリの読み書き権限の問題ではないと思われます。一方、同様にiCloudで同期しているデスクトップに書類を置いた場合は、普通に編集後上書き保存できます。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【macOS Big Sur 12.6.4 (Mac mini M1, 2020 モデル)】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【USBケーブル】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【使用プリンタは Brother PT-P710BT】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【        】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (3件中 1~3件目)

2022/03/04 08:47
回答No.3

コールセンターで確認したほうが早そうです。

お礼

ありがとうございます。手元でも試行錯誤を続けており、解決の糸口は見えてきました。

2022/03/04 09:00

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2022/03/04 08:38
回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_p710btjp
こちらですね。

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_p710btjp&os=10071
既に試されている気はしますが念の為、P-touch Editorを入れ直して見るとか。

当方はMacは所有していない実際に確認する手段はないですね。
書かれている内容からはiCloudに同期しているのが一因?とも考えられますが

>同様にiCloudで同期しているデスクトップに
>書類を置いた場合は、普通に編集後上書き保存できます。

との事なのでそれだけが原因とも思えない所です…

2022/03/04 08:34
回答No.1

おそらくiCloud同期のシステム上の問題ではないでしょうか?

同期しているデスクトップ上での編集保存をしてはいかがでしょうか?

もし、直る可能性として・・・
・P-touch Editorを再インストール
・iCloudを再インストール

これくらいしかなさそうな気がします。

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