サポートシェアリングソリューション

OKWAVE Plus

会員登録（無料）

「OKWAVE Plus の利用」に関するアンケートご協力のお願い
アンケートに答えると抽選で500名様にAmazonギフト券100円分をプレゼント！
回答締切：2023年12月18日(月)まで
アンケートはこちら

このQ&Aは役に立ちましたか？

はい

1人が「役に立った」と評価

締切済み

すぐに回答を！

HL-5240 が　Windiws10で使用できな

2022/03/04 08:46

■製品名を記入してください。
【HL-5240　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【LANケーブルで接続し、コントロールパネルの『デバイスとプリンター』にはHL-5240のアイコンは出るのですが、カーソルをあてると『状態：ドライバーは使用できません』とでます。　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows１０　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【有線LAN　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

sonemakoto33

通報する

回答（8件中 1～5件目)

merrysun

2022/03/06 17:12

回答No.8

使えるようになったとのこと良かったです

回答を評価する7

通報する

お礼する質問者

このQ&Aは役に立ちましたか？

はい（1）

この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。

質問する

merrysun

2022/03/05 10:40

回答No.7

パソコンのOSをWindows 7/8 からWindows 10 へアップグレードしたり、Windows 10 の更新プログラムを適用したりすると、それ以前に使っていたドライバーが使えなくなる現象が確認されています。
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10261?utm_source=bsc&utm_medium=redirect&utm_campaign=faq_faqend
　　Windiws10では使えないのかも

回答を評価する1

お礼

2022/03/05 14:02

merrysun様
何度もご連絡有難うございました。もともと、このPCにはオリジナルのドライバーが入っていません。今回いただいたURLから対象の機器を選択しても、結果はいつものページになり、windows10のドライバーはありません。
Windows１１のPCでも結果は同じでした。
恐らく、７以降のPCでもともと付属のドライバーがインストールされていないPCには使えないのかもしれません。
これまで、いろいろご指導いただき誠に有難うございました。
これからもどうぞ宜しくお願いいたします。

質問者

補足

2022/03/06 16:47

merrysun様
Windows１０用のドライバーを見つけることができました。
http://www.canondriverhp.com/2020/07/brother-hl-5240dn-driver-windows-7810.html
これをインストールしたところ、プリンターが稼働しました。
皆さまのアドバイスがここまで導いていただいたものと深く感謝申し上げます。有難うございました。

質問者

通報する

merrysun

2022/03/04 20:16

回答No.6

https://download.brother.com/welcome/doc010559/HL-5240_5250DN_QSG_Ver5.pdf#page=19
　ここで言うCD-ROMのドライバーは古いので、これの代わりに最新版の標準ドライバーを使うと言うことです。

回答を評価する0

お礼

2022/03/05 06:09

有難うございます。新しいドライバーをインストールしてみます。

質問者

補足

2022/03/05 10:01

merrysun様
何度も御手数をおかけし、申し訳ありません。
新しいドライバーを探そうとお教えいただいたURL（ブラザー）を検索しましたが、windows7まではドライバーがダウンロードできますが、それ以降のOSを選択しますと『標準ドライバーは、OSに同梱されていたり Windows update より入手できるドライバーで、基本的な機能をサポートしています。』と出て、ダウンロードすることができません。
試しにWindows７用をダウンロードしましたが、やはりだめでした。
どこかwindows10用のドライバーを探すことができますでしょうか。

質問者

通報する

merrysun

2022/03/04 16:23

回答No.5

標準ドライバーとは私が貼ったURLをクリックしていけばあります

回答を評価する0