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HL-5240をWindows10で使用できません
2023/10/15 14:27
- HL-5240をWindows10で使用する際、ドライバーが使用できないという状態になっています。
- LANケーブルで接続し、『デバイスとプリンター』にはHL-5240のアイコンは表示されますが、状態が『ドライバーは使用できません』となっています。
- ハッシュタグ: HL-5240, Windows10, プリンター, トラブル, ドライバー
HL-5240 が Windiws10で使用できな
2022/03/04 08:46
■製品名を記入してください。
【HL-5240 】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【LANケーブルで接続し、コントロールパネルの『デバイスとプリンター』にはHL-5240のアイコンは出るのですが、カーソルをあてると『状態：ドライバーは使用できません』とでます。 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows１０ 】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【有線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 】
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
回答 （8件中 6～8件目)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hl5240
こちらですね。
本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。
となっているので修理が必要な場合は買い替えとなります。
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hl5240&os=10013
を見ると
標準ドライバーは、OSに同梱されていたり Windows update より入手できるドライバーで、基本的な機能をサポートしています。
標準ドライバーのセットアップ方法はこちらの Q&A をご覧ください。
【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】Windows標準ドライバーのセットアップ方法
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9990
とOS標準のドライバを使うように書かれていますね。
一旦Win10で
Windows 10で使わないプリンターを削除する方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=020528
などを参考にドライバを削除して
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9990
に書かれている手順で再度ドライバをインストールし直してみるとか。
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解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
ドライバーを入れ直してみてください
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hl5240&os=10013
一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。
そして、ここからPCのOS(bitも合わせる）に合わせた標準ドライバーを再インストールしてください。
お礼
2022/03/04 15:03
早速のご回答有難うございました。他の方からもご回答いただき感謝申し上げます。付属のドライバーはすでになく、ネットからダウンロードしようと試みましたが、結局のところ、本体とUSBでつなぐと自動的にセットアップされるとのことで、ドライバーそのものをダウンロードするところを見つけることができません。標準ドライバーとは、最初についてきたディスクのことでしょうか。
まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
ブラザーのオリジナルドライバーは入れられておりますでしょうか？
付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れる事により改善する可能性があります。
・プリンターの電源を切っておく
※この時USB接続されている場合は抜いておく
・ブラザーのドライバーをインストールしている場合は、
一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動
※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除
※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください
※セキュリティーソフトを一旦停止しておく
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーをインストール
これで症状が改善されるかご確認ください。
ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx
動画で見る！ かんたん無線（Wi-Fi）ガイド
↓↓↓↓↓
https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/
Webページからドライバーをインストールする方法
↓↓↓↓↓
https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be
【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS）
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/
お礼
2022/03/04 15:16
ご指導ありがとうございます。ご指導に従い、いろいろ頑張ってやってみます。
よいご報告がで出来たらと思っております。
お礼
2022/03/04 15:21
早速のご回答有難う御座いました。ご指導に従いいろいろやってみたいと思います。良いご報告ができますよう頑張ります。