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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:Macからのカラー印刷ができない)

Macからのカラー印刷ができない

2023/09/07 10:19

このQ&Aのポイント
  • Macからカラー印刷ができず、他のWindowsからは可能です。初期設定時からの問題で、ブラザーのアプリをインストールしても改善しません。
  • PPTであればプリントページの出力設定は「色・グレースケール・モノクロ」の3つで色設定で行なっていますが、カラーで出力できません。
  • お使いの環境はMacOS12で無線LAN接続です。関連するソフト・アプリや電話回線の情報は提供されていません。
※ 以下は、質問の原文です

Macからのカラー印刷ができない

2022/03/08 12:23

■製品名を記入してください。
【MFC -L3770CDW】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【Macからカラー印刷ができません。他のWindowsからは可能。印刷の初期設定時から。ブラザーのアプリをインストールしても改善しません。PPTであればプリントページの出力設定は「色・グレースケール・モノクロ」の3つで色設定で行なっていますがカラーで出ません。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【MacOS12】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【        】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー
2022/03/08 12:37
回答No.2

まず、機器類(プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等)の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。

付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。

・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る
 ※この時USB接続されている場合は抜いておく
・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか?
 ※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除
 ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除
 ※ブラザー公式のアンインストールツールを使用する
 ※コントロールパネルでのアンインストールツールを試してみる
 ※セキュリティソフトを一時停止する
 ※フルパッケージではなく、一つ一つインストールする
 ※付属CDを使用してみる
 ※高速スタートアップにチェックが入っていたらチェックを外して再起動

【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/

Webページからドライバーをインストールする方法
↓↓↓↓↓
https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法(Windows、macOS)
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/

動画で見る! かんたん無線(Wi-Fi)ガイド
↓↓↓↓↓
https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx

お礼

2022/03/08 13:11

ご回答ありがとうございます。
ドライバーをアンインストールし、改めてインストールしたら改善致しました。
過去にインストールしていたbrother製のドライバーが影響していたようでした。
簡単なことに気づかずお騒がせしました。

質問者

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その他の回答 (2件中 1~2件目)

2022/03/08 12:27
回答No.1

MacOS12対応のプリンタードライバーを再インストールしてみたら如何でしょうか

お礼

2022/03/08 13:12

ご回答ありがとうございます。
brotherのドライバーを全てアンインストールし、再度インストールしたら改善致しました。

質問者

お礼をおくりました

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