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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:トレーに用紙を入れても「用紙切れ」のエラー)

トレーに用紙を入れても「用紙切れ」のエラー

2023/10/15 15:44

このQ&Aのポイント
  • 給紙トレーに用紙を入れても用紙切れのエラーが出て印刷できません。
  • 問題はDCP-J982Nというブラザー製品で起こっています。給紙トレーに用紙をセットすると「用紙切れ」のエラーが表示されて印刷ができません。
  • お使いの環境はWindows10で、無線LAN経由で接続しています。関連するソフト・アプリは特にありません。電話回線の種類には該当するものはありません。
※ 以下は、質問の原文です

トレーに用紙を入れても「用紙切れ」のエラー

2022/03/14 13:22

■製品名を記入してください。
【 DCP-J982N 】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 給紙トレーに用紙を入れても用紙切れのエラーが出て印刷できません。 】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows10 】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【  無線LAN  】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【        】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (1件中 1~1件目)

2022/03/14 13:39
回答No.1

・プリンター本体
・パソコンのプリンタードライバーの設定
[スタート(左下のWindowsマーク)]-[設定]-[デバイス]-[プリンターとスキャナー]-[管理]-[印刷設定]
・印刷時のプリンター印刷設定
・印刷しようとするアプリのページ設定
これらを今一度一致されているかご確認されてみてはいかがでしょうか?

【インクジェット プリンター】(動画)用紙トレイ1にA4用紙をセットする方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13396/

【インクジェット プリンター】「トレイ設定が違います」と表示されました
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10828

【インクジェット プリンター】「用紙サイズが不一致です」または「用紙間違い」と表示されました
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9290

【インクジェット プリンター】用紙サイズ違いのメッセージが表示され正しいサイズで印刷できません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10638

改善しなければプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか?

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx

お礼

2022/03/14 14:48

回答ありがとうございました。
最終的にドライバーを入れ直してやっと使えるようになりました。

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