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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:印刷面に黄色の斑点がついてしまいます)

印刷面に黄色の斑点がついてしまいます

2023/10/15 16:32

このQ&Aのポイント
  • 印刷面に黄色の斑点がついてしまうトラブルについて解決策を教えてください。
  • 印刷面に黄色い汚れが斑点状についてしまっており、フロントカバーも黄色く汚れてしまいます。
  • お使いのMFC-L9570CDWで印刷する際、黄色い斑点ができてしまうトラブルが発生しています。解決方法を教えてください。
※ 以下は、質問の原文です

印刷面に黄色の斑点がついてしまいます

2022/03/18 18:16

■製品名を記入してください。
【MFC-L9570CDW】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【印刷面に黄色い汚れのようなものが斑点状についてしまいます。またフロントカバー内が黄色く汚れてしまいます。何か解決策はありますでしょうか?世宜しくお願い申し上げます。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【有線LAN】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【なし】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

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回答 (1件中 1~1件目)

2022/03/18 18:53
回答No.1

その交換されたトナーはいつ購入され、どういう保管状態でしたか?
また、再生品などはご使用されていないでしょうか?
吸湿によりトナーが均等に吐出されていないのではないか確認されても良いかもしれません。
一旦トナーを抜き出し、トンットンッと塊をほぐす感じで振ってみてください。
もし、少しでも改善するようでしたらトナーが原因です。
交換されてすぐでしたら、トナーやドラムの初期不良も考えられます。

あととりあえず、内部の清掃をしてみてはいかがでしょうか。
・LEDヘッドの清掃(あれば)
・コロナワイヤーのクリーニング
・ドラムユニットの清掃
・給紙トレイの清掃
・給紙ローラーの清掃
・ファームウェアを更新
・ドライバーの再インストール
・トナーの交換
・ドラムの交換
上記で改善しないのであれば定着ユニットの可能性がありますので修理依頼ですかね…

【レーザー プリンター】印刷の色合いがおかしい(カラーレーザープリンター・複合機)
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10248

【レーザー プリンター】印刷面が汚れます
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10254/

お礼

2022/03/18 20:53

迅速なご回答誠にありがとうございました。
トナーは2021年9月13日に購入した正規品でした。
購入後は収納部屋に2週間ほど保管し交換しました。
斑点状の汚れに気づいたのはここ1カ月くらいです。
教えていただいた対処法を試してみます。
ありがとうございました。

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