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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:インクジェットプリンター複合機について)

インクジェットプリンター複合機のトラブル対応方法とは?

2023/10/15 17:22

このQ&Aのポイント
  • スキャナーで印刷をすると黒い筋ができるというトラブルについて、対応方法を教えてください。
  • パソコンやスマートフォンとの接続方法や関連するソフト・アプリ、電話回線の種類など、インクジェットプリンター複合機の使用環境について教えてください。
  • ブラザー製品のMFC-J1605DJについて、お困りのことやエラーに至った経緯など詳しく教えてください。
※ 以下は、質問の原文です

インクジェットプリンター複合機について

2022/03/22 15:21

■製品名を記入してください。
【  MFC-J1605DJ      】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 スキャナーで印刷をすると黒い筋がでます。ローラー部分を拭いてもとれません。対応を教えてください。            】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【        】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【        】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【        】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (1件中 1~1件目)

2022/03/22 15:23
回答No.1

ADF(自動原稿送り装置)でのスキャン、ガラス原稿台でのスキャン両方とも
同じ症状でしょうか?
ADF(自動原稿送り装置)でのコピーやスキャン時のみ線が入るのででしたら改善の見込みがあると思います。
まず、以下ページを参照し、
ADF読み取り部のガラスや給紙ローラーや読み取り部を中性洗剤を薄め染み込ませ固く絞った布できちんと清掃してみて改善するかご確認ください。

【インクジェット プリンター】印刷された用紙に線(筋)が入ります
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10643/

原稿台ガラスの清掃方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10235/

それでも改善しないのであればスキャナユニットの不具合による可能性が高いですね。
・プリンター再起動(電源プラグを抜き、数分後に再度入れる)
・ファームウェア更新
上記を行っても改善しないのであれば修理するしか方法はないと思います。

お礼

2022/03/22 16:15

ありがとうございます!!
試してみます。
ご回答頂きありがとうございました、

質問者

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