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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:MFC-J939DWN 子機通話不具合)

MFC-J939DWN 子機通話不具合

2023/10/15 18:28

このQ&Aのポイント
  • MFC-J939DWNの子機通話で声が聞こえず、通話が途切れる問題について相談したい。
  • 親機は問題なく動作しており、音質設定1に変更しても状況は改善されない。
  • Windows10を使用し、有線LANで接続されており、ひかり回線のONUTEL1に接続している。
※ 以下は、質問の原文です

MFC-J939DWN 子機通話不具合

2022/03/30 12:33

■製品名を記入してください。
【MFC-J939DWN        】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 子機通話不具合 相手から声が聞こえない 通話が途切れる 親機は問題ない 音質設定1に変更しても変わらず   】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows10       】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 有線LAN       】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 なし       】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり回線 ONUTEL1に接続       】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2022/03/30 16:52
回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj939dn
こちらですね。

取りあえずプリンタの電源を切りコンセントも抜いて数分してから電源を入れ直してみましょう。子機の方も内蔵バッテリを外して数分してから取り付け直してみましょう。
それでもダメなら子機の故障?が疑われるかも知れませんね。

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解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。

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2022/03/30 12:46
回答No.1

以下ページあたりを参考に対処してみてはいかがでしょうか?

【インクジェット プリンター】「子機使用中です」と表示され、ファクス送信できません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10674?a_id=13063&session=BMx4iSup

【インクジェット プリンター】子機を使おうとすると「通話圏外」や「親機を探しています」と表示され使用できません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10119

【インクジェット プリンター】お困りごとナビ インクジェットプリンター・複合機子機の調子が良くない
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13066

【インクジェット プリンター】子機の充電ができません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10117

【インクジェット プリンター】子機のボタンが効きません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10115

【インクジェット プリンター】子機を使うと途切れたり、切れたり、相手の声が聞き取りにくいです
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10114

【インクジェット プリンター】子機で電話をかけたり受けたりできない
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10126

【インクジェット プリンター】子機で電話をかけることができない
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10128

【インクジェット プリンター】子機で電話を受けることができない
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10127

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