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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:VPN接続時プリンター接続できない)

VPN接続時にプリンターが接続できない

2023/10/15 18:33

このQ&Aのポイント
  • VPN接続時にお困りの方へ。本記事では、ブラザー製品(MFC-J5820DN)でVPN接続時にプリンターが接続できない問題について解決方法をご紹介します。
  • VPN接続時に印刷できない!MFC-J5820DNが接続できない問題を解決する方法とは?詳細をご紹介します。
  • MFC-J5820DNでVPN接続時にプリンターが接続できない問題について、解決方法やトラブルシューティングのポイントをご紹介します。
※ 以下は、質問の原文です

VPN接続時プリンター接続できない

2022/03/31 16:50

■製品名を記入してください。
【  MFC-J5820DN     】
■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【  VPNで本社サーバーにアクセスした時に印刷できない。
プリンタアドレス192.168.1.7自動取得 サーバーアドレス192.168.1.254
                      】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows・MacOS・iOS・Android
【Windows        】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN        】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり回線       】
---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】無線LANに接続できません|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10314



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

投稿された画像

回答 (2件中 1~2件目)

2022/03/31 22:40
回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj5820dn
こちらですね。

>VPNで本社サーバーにアクセス
そう言う環境でプリンタを使ったことが無いので何とも言えませんね。
取りあえずその本社にいるネットワーク管理者に相談してみるとか。

お礼

2022/04/05 11:31

ありがとうございました。
ルーターのIPアドレス変更で解決しました。

質問者

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解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。

質問する
2022/03/31 16:52
回答No.1

御社のネットワーク管理者にお問い合わせしてみてはいかがでしょうか?

それが一番確実で早い解決となるかと思います。

お礼をおくりました

さらに、この回答をベストアンサーに選びますか?

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