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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:新品のインクをいれてもインク交換のエラーが)

新品のインクをいれてもインク交換のエラーが

2023/10/15 19:18

このQ&Aのポイント
  • 黄色のカートリッジを新品で交換しましたが、印刷品質を保持するための十分なインクがないというエラーが表示されます。
  • すべてのインクカートリッジを抜いて再起動し、黄色のカートリッジを差し込んだにもかかわらず、エラーが解消されません。
  • お使いの環境はMacOSで無線LANに接続されており、IP電話を使用しています。
※ 以下は、質問の原文です

新品のインクをいれてもインク交換のエラーが

2022/04/04 17:14

■製品名を記入してください。
【 MFC-J6583CDW       】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【  黄色のみ、新品のインクをいれても「印刷品質を保持するために十分なインクがありません」というインク交換のエラーが出てしまいます。すべてのインクカートリッジを抜き、電源を落とし、その後再度起動し、黒色から順番にカートリッジを差し込むことはやりました。その際、黄色のカートリッジも差し込まれているのは認識されているようですが、やはり、「印刷品質を保持するために十分なインクがありません」というエラーが出てしまいます                   】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【   MacOS     】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【    無線LAN    】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【    IP電話    】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2022/04/04 18:25
回答No.2

まず、以下のページをご確認ください。

【インクジェット プリンター】「インクを検知できません」と表示されました
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13008

【インクジェット プリンター】「インク交換」と表示されました|ブラザー
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13004

1.インクカートリッジをすべて取り外す
2.プリンターの電源をオフしてコンセントも抜く
3.しばらく時間(5~10分)を置いたのち、電源を入れ、最初にブラックカートリッジをゆっくり、できるだけ平行に入れる
4.ブラック以外のインクをゆっくり、できるだけ平行に入れる(順不同)
5.プリンターがインクを認識

ICチップが搭載されたインクカートリッジでしたらこうすることによってプリンターの認識機能がリセットされ、ICチップが1つずつプリンターに読み込まれていくのでインクが認識される可能性が高くなります。これで解決しない場合は、ICチップの端子部分やプリンター側の接点部分を拭き取り、再度挑戦。それでも解決しないのであれば、インクのICチップ自体、もしくはプリンター本体のICチップ読み込み部分に不具合がある可能性があるので、カートリッジの交換もしくは修理ですかね…。
ICチップのないフロートゲージタイプですとゲージが固着していたり、そもそもインク量が少ない状態でインクカートリッジを取り外してしまうと検知できない状態になったりしますのでご注意ください。
(※ゲージ固着の場合は振ると改善したり?)
尚、復旧した(していない)にかかわらず、パソコン側で交換してくださいの表示が出た場合はステータスモニターが誤作動を起こしている可能性がありますので、プリンタードライバーを入れ直すと改善するかもしれません。
機種によっては互換性インクを取り付けると故障したり検知しない場合があるようです。
新品のインクを交換しても改善しないのであれば、そのインクが不良品ということも考えられますので、購入店舗にご相談されることをおすすめします。

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2022/04/04 17:20
回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6583cdw
こちらですね。

一度黄色のインクカートリッジでICチップが搭載された端子がありますがそれが接するプリンタ側の端子を綿棒などで掃除してみるとか。
あとは黄色のインクカートリッジを新たに購入して取り付けてみるぐらいです。
それで改善したなら今回購入した新品のインクカートリッジ自体の不良って事になります。
改善しないならプリンタ本体の問題って事になるので

A3カラー/ビジネスインクジェット複合機の修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mfc_color_inkjet/index.aspx
修理に出したりプリンタ自体を買い替えを検討したりって話になるかも。

お礼をおくりました

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